一个人知道正确的答案并不意味着他就一定能将其应用到工作中去。 常见的“假”星: ? 模糊STARs (e.g. I used to… In General...) 是指应聘者做了听起来很好的一般性描述,但是实际上并没有提供他实际上到底做了些什么。 ? 意见STARs (e.g. In my view… I have to say...) 是指应聘者的回答只反映了他的个人信仰、判断或是观点。 ? 理论STARs (e.g. I would… I plan to… I will...) 是指我们从中了解应聘者“将”、“愿意”或“否则”会做的事情,但是实际上呢?他并没有做实际的事情,只是假设而已。 追问(Follow-up)Actual example from past experience 如何通过行为面试法有效提问? 与过去行为有关的面试问题 确认与行为有关的回答:行为性与非行为性 与行为有关的回答:指描述应聘者在具体情景下实际言行的回答。包括与情景有关的背景情况,其采取的行动及结果。 与行为无关的回答:指回答是理论性的,含糊的,或仅仅是某种观点。 提出有关行为的问题 下面的问法可引出与行为有关的应答: 举一个当你……的例子? 讲述一下你当时……的具体情况? 你有过……的经历?讲述一下这样的经历? 下面的问法容易引导应聘者作为理论性回答或只陈述观点:
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