大学弱电运维需求概述.docVIP

2013年上海海洋大学弱电运维招标需求 上海海洋大学弱电系统主要包含计算机网络、一卡通、多媒体教室、会议室、有线电视、广播、核心机房、汇聚机房、供电系统、公共计算机实验室、学生报告厅等部分。学校将校区内部分弱电系统的日常运行、维护工作聘请专业技术公司来完成。为推进服务的市场化运作，根据《中华人民共和国招标投标法》、《上海物业管理招投标暂行规定》和建设部颁布的《前期物业管理招标投标管理暂行办法》采用招标的方式选聘的。3．本次招标不接受联合投标.投标文件中注明投标单位和相关执业人员名单交由检察机关进行行贿犯罪档案查询。 .投标单位在投标文件中承诺无行贿犯罪记录。 管理管理 弱电运维的日常服务运行管理问询接待投诉受理及回访报修受理协调、、设施设备等的档案资料管理建立健全各项管理制度和日常工作流程；为校级部门提供；根据校提供的教室排课表和临时借用表，对公共教室实施服务。管理定期满意度达到85以上； 投诉接待处理：设计出合理的流程，及时处理，有回访制度和记录； 报修受理：报修处理及时有完善的报修受理流程，有回访制度和记录，有统计分析；管理：建立仓库管理和备品备件领用制度，做到帐卡物相符；服务提供问询接待、报修登记处理、求助引导等服务； 服务内容： 范围：全校教师用的教学、办公计算机主机及外设（显示器、打印机、扫描仪、传真机、一体机等）。 内容 硬件维护所有指定维护范围内的计算机及其外