职场礼仪标准规范.docVIP

职场礼仪（商务礼仪） 企业员工为什么学礼仪 第一、代表企业形象 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”——荀子 第二、提升个人素质 1、“为人子少时，亲师友习礼仪”——三字经 2、“不学礼，无以立”——孔子 3、言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 4、个人道德水准和教养的尺度 员工的礼仪形象是知识水品、修养、风度的反映，座位社会的一份子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。 作为职业人或公司利益不只是要美味员工以得体的仪表、姿态、贵方的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住，员工的形象即代表着我们的企业形象，而更重要的是：no protocol，no successful cause。没有利益就没有事业的成功。 礼仪的核心是什么 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。 1、自尊 首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”第三，要尊重自己的工作单位。 2、尊重他人的三原则 接受对方，不要难为对方，不要让对方难看，客人永远是对的。 重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。 赞美对方。懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。 3、对不同人的尊重体现的个人修养 尊重上级是一种天职 尊