员工培训手册1.docVIP

设计师酒店桑拿部 楼面管理目标 一、楼面目标： 全力建设设计师酒店桑拿部，实现经济利益，完善楼面管理。成为设计师酒店的领跑者。 二、管理理念： 管理目标：创新进取，全力以赴，没有最好，只有更好。 管理原则：层级管理，任人为贤，各安职守，各尽其责。 服务精神：殷勤服务、真诚待客。 服务风格：热情主动、文明礼貌、耐心周到细致。 经营策略：内强素质、外树形象、脚踏实地、做得更好，在竞争中求生存，在竞争中求发展。 工作口号：全情投入、打造自我、成就未来。 楼面办公室 2007年09月10日 “十要十不要”守则 要 团 结 合 作，不 拉 帮 结 派 要 服 从 安 排，不 拈 轻 怕 重 要 尊 重 领 导，不 虚 情 假 意 要 克 己 奉 公，不 损 公 肥 私 要 同 甘 共 苦，不 搞 特 殊 化 要 勤 俭 节 约，不 铺 张 浪 费 要 实 事 求 是，不 弄 虚 作 假 要 认 真 负 责，不 敷 衍 了 事 要 身 体 力 行，不 夸 夸 其 谈 要 礼 貌 待 人，不 粗 言 秽 语 培训期间的管理规定和培训意义 一、培训期间管理条例： 不按时上、下班，不签到者罚款10元； 培训时候带亲友入场者罚款10元； 不认