思颐浩工社—网络经济与企业管理试题集(六).docVIP

课程代码：00910 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．被誉为“科学管理之父”的管理学家是（　　） A.韦伯 B.西蒙 C.泰勒 D.法约尔 2．在20世纪80年代美国出现了第三次企业管理革命是（　　） A.以效率为中心 B.以企业流程再造为中心 C.以质量为中心 D.以顾客价值为中心 3．要求产品开发人员从设计一开始就考虑产品整个生命周期中从概念形成到产品报废处理的所有因素，包括质量、成本、进度计划和用户要求。这种方法是（　　） A.并行工程CE B.CIMS C.分销计划DRP D.ERP 4．下列各项中，不属于形成行业壁垒的要素的是（　　） A.规模效应 B.差别化效应 C.销售渠道的控制 D.价格控制 5．对本企业所要进入的市场领域进行抉择时，战略分析的主要内容和方法不包括（　　） A.生产能力分析 B.市场渗透分析 C.竞争对手分析 D.产业组织分析 6．波特的三种基础的企业战略是基于下面什么而制订的战略？（　　） A.提高市场占有 B.提高企业核心能力 C.战胜竞争对手 D.战胜自己 7．以下选项不属于客户关系管理的目标的是（　　） A.提高效率 B.业务流程自动化 C.保留客户 D.拓展市场 8．进行客户组合分析时，对于历史价值低且潜