市场部工作总读结6.29-7.5.docVIP

每周工作报告下周工作计划（市场部） 报告时段（6.29——7.5） 内 容 本周工作小结： 市场部的正常接待工作，装修经营户的投诉接待处理，缓和化解了矛盾； 装修的现场协调管理 ，所有人员将工作主动前移，将工作重新放在发现问题、主动与商户对接上，尽力将问题解决在萌芽状态； 进行部门人员的培训，对工作的方法、要求、以及市场部的工作职责、岗位要求进行培训； 同人资部一起对市场部员工的绩效考核进行完善和修订； 配合了企划部，对店招安装以及广告的管理和跟进； 市场部共计累计接待商户 872 户，接待安装电话235 户，配合行政工商营业执照申办 97 户； 对已铺货经营的商户逐步进入管理； 市场部全体人员按公司考核要求、岗位要求开展工作。 下周工作要点： 围绕7.26开业排出工作计划，并按计划进行实施; 进一步明确责任人，明确责任区域，明确工作内容，明确工作要求; 按照公司和人资部的要求进行考核评分; 狠抓经营户的装修进度，狠抓现场装修管理，狠抓商品陈列管理; 配合企化部做交易会的一些准备工作; 市场管理人员要尽快熟悉市场水、电网络，随时应变特发事件; 对服务用语进行补课培训，并引导规范用语; 物流工作：搬运、配送、叉车服务再进行细化方案; 对尚未进场装修的经营户继续催跟； 10、进一步作好客户的接待、诉求、尽量纯化矛盾，提高接待能力和技巧。 制作_______