三寸不烂之 胜于百万之师.docVIP

三寸不烂之舌 胜于百万之师 先给大家讲个故事，说有一个人请客，看看时间过了，一大半的人还没来。主人心里很焦急，便说：“怎麽搞的，该来的客人还没来？”一些敏感的客人听了心想：该来的没来，那我们是不该来的了？于是便悄悄地走了。主人一看，又走了几位好友，便越发急了，便说：“怎麽这些不该走的客人走了呢？”剩下的人一想：走的是不该走的，那我们剩下的便是该走的了。于是又都走了。最后只剩下一个跟主人比较亲近的朋友，看了这种局面，就劝他说：“你说话前应考虑再三，否则说错了，就不容易收回来。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走啊！”朋友一听，心想：不是叫他们走，就是叫我走了。于是也走了。可见，说话是一种技巧，也是一门艺术，有人因为会说话而受欢迎，有人则因为说话方式不当而在人际交往中吃亏。 “说话”在现代汉语中的意思是用语言表达意思，然而说话能力对秘书来说非常重要。秘书的上传下达、接待来客、陪客参观、洽谈工作都离不开说话，会说话是办事成功的一个基本条件，也是处理好各种关系的一个基本条件。会说话有利于协调关系，有利于快速传递信息，有利于树立企业和单位的良好形象。因此，秘书说话讲究艺术在接待工作中就更为重要了。俗话说，“会说话的令人笑，不会说话的令人跳”。秘书人员在接待工作如果说话不讲究艺术，有时会带来不良或严重后果。 1 一字不当，险失合作良机 一外地客商到某地某公司商谈投资合作事宜，公司上下