(企业内部培训内容)结构化思考和书面表达技能培训v1.pptxVIP

结构化思考和书面表达技能合作运营中心2013年7月本次培训的目标了解并掌握商业问题思考的基本方法了解并掌握商业报告写作的基本方法通过合理的结构组织材料，使你的展示内容清晰易懂了解并灵活使用灵活的逻辑方法，使你的观点更有说服力在制作丰盛的晚餐前，你会考虑哪些问题？聚餐对象家人、朋友、邻居……主食、菜式、饮品……晚餐品种食材采购主食（米、面）、菜（荤、素）、调料……口味选择清淡、辣味、甜味……制作方式炸、炒、蒸、炖、凉拌……在装修豪宅前，你会考虑哪些问题？现代、古典、欧式……风格设计装修方式包工包料、包工不包料……装修预算人工费用、材料费用、其他费用……装修材料陶瓷类、卫浴类、五金类、油漆类……装修周期天、周、月在自驾游前，你会考虑哪些问题？时间最省、风景优美、费用最省….设计路线保养车辆制动系统、电子系统…计划住宿便捷酒店、星级酒店、露宿….安排餐饮早餐、午餐、晚餐、小吃…携带行李帐篷、饮用水、户外药品、服装、现金/银行卡、电子设备…在写一封信前，你会考虑哪些问题？李副主席： 　社会科学院有3名著名老专家，住房十分困难，请求优先予以解决。 　一、历史研究所古代史著名专家顾颉刚，84岁，曾参加标点《二十四史》，工作积极，目前，计划在生前校正过去著作并整理其历年笔记（500万字）。现住房3间，老夫妇，加上子女，还有4万册藏书，实在拥挤不堪。顾久病气管炎冬天煤炉取暖，每致咳血住院，不能工作。 　二、民族研究所副所长，蒙古史、元史专家翁独健，71岁，现仍在继续进行研究工作。10口人，藏书也多，4间房，确属拥挤。 　三、文学研究所文艺理论专家蔡仪，71岁，现仍继续进行研究工作，4口人，藏书15000多册，现住两间房，只有25平方米。 　社会科学院老专家和科研人员住房，都很拥挤，亟需统筹解决。我们建议先解决最迫切最困难的3户，给顾颉刚、翁独健每家一套6间宿舍，给蔡仪一套5间宿舍。以上是否可行，请予批示。 　 胡乔木（签名） 中心思想论据1论据2论据3结论目标章节1章节2章节3段落句子上述案例带有明显的结构化特征每一层次的思想观点必须是对低一层次思想观点的概括每一组的思想观点必须属于同一范畴每一组的思想观点必须符合逻辑顺序结构化思维的作用思考问题结构化思维定义结构化思维关键点书面表达以假设为前提，在对问题进行正确界定的基础上进行科学的分类，并对重点环节加以解决。能全面分析问题，避免片面性分析问题能对所分析的问题进行清晰思考、避免模糊杂乱能方便找出问题的关键因素……便于表达清晰的商业思想增加报告的条理性减少文章的长度……对问题进行正确的界定对问题的原因进行假设对可能假设进行合理分类去掉非关键环节分析重点核心环节目录什么是结构化思维结构化思考的原则和步骤书面表达的基本方法以事实为依据，以假设为驱动的分析方法一般的分析方法七步成诗法由下至上的逻辑分析法以假设为驱动的方法进展进展时间时间目标做法效果偏爱数据及其分析，轻视观点和印象尽量利用巳知事实和经验破除保守观念，产生新思想结论更有说服力节省时间以事实为依据以假设为驱动…. ….…. ….…...…...结构化思维的基本方法：七步成诗法45制定工作计划分析论证36确定关键问题提出结论27分解问题方案展示1陈述问题第一步：陈述问题目的把问题定义成为可解决的明确下一步行动（假设）以决策者下一步所需的行动为重点明确问题的性质（范围）战略、组织、流程、专项管理体系、信息系统1有行动性边界清晰2一个好的问题陈述的特点明确问题的程度（事实）内容应该是具体的、有内容的，而不是泛泛而谈 4明确问题相关信息（推导）把问题所涉及的各方面信息一同清楚地列示出来 3事实基础问题明确人人人男人男人已婚人士未婚女人男人女人已婚男人未婚男人已婚女人未婚女人未穷尽不独立第二步：分解问题通过对问题的分解，可以把一个复杂、难以解决的问题分解成易于控制解决的几个部分。目的Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive完全穷尽，相互独立更小的问题问题/假设1更小的问题更小的问题问题陈述问题/假设2更小的问题更小的问题问题/假设3更小的问题分解问题的方法：逻辑树为什么使用逻辑树1.将问题分成几个部分解决问题可以分成能够解决的几个部分将不同部分按轻重缓急区分将岗位责任制执行到个人2.保证完整地解决问题将问题的各个部分解决好,即可解决整个问题所分问题的各个部分各不相同,而且包括了各个方面(即没有重复没有遗漏)3.使项目小组共同了解解决问题的框架4.协助重点使用组织框架及理论淘汰的问题问题1问题陈述问题2问题3第三步：确定关键问题重点努力解决最重要的问题。对分解后的几个部分进行区分，并设置优先权判断分析哪些问题的解决是当务之急，哪些问题可以暂缓解决目的经常反复推敲过程中的第一步