2016第五章 控制.pptVIP

控 制 CONTROLLING 学习目标 控制目标 控制过程 控制类型 控制标准 衡量实际工作 签定偏差 控制的定义 控制是监视各项活动，保证组织计划与实际运行状况动态适应的管理职能 企业管理过程中第一步是制定计划，然后是组织和领导计划的实施。但要弄清计划实施的结果如何，计划所确定的目标是否得以顺利实现，甚至是计划本身制定得是否科学，就需要开展有效的控制工作 控制工作就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行的偏差，以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况 控制目标 在现代管理活动中，管理控制的目标主要有两个： 1．限制偏差的累积 一般来说，工作中出现偏差是不可避免的。但小的偏差和失误并不会立即给组织带来严重的损害，然而在较长时间里，这些小的差错就会得以积累放大并最终对计划的正常实施造成威胁。因此管理控制应当能够及时地获取偏差信息，及时性地采取有效的矫正措施，防止“积少成多”的误差累积，影响组织目标的实现。 2．适应环境的变化 制定出目标到目标实现前，总是需要相当一段时间。在这段时间，组织内部的条件和外部环境可能会发生一些变化。需要构建有效的控制系统，帮助管理人员预测和把握内外环境的变化，并对由此带来的机会和威胁作出正确、有力的反应。。  控制过程 有效的控制工作一般由三个方面的工作组成： （1）建立控制标准