2016管理学原理控制工作.pptVIP

第五篇 控制职能 （15-17章） 在确定了组织的目标并明确了为实现目标要进行的活动后，就要进行任务的分配，人员的组织与配备，并采取措施进行人员的协调和激励, 但这样也不能保证目标的实现。 管理者还必须监控组织的绩效，将实际的表现与预先设定的目标进行比较，如果发现了任何显著的偏差，管理者的任务就是使组织回到正确的轨道上来。 第五篇重点 1、掌握控制工作的含义、类型和方法。 2、了解控制过程。 3、理解控制工作的原理与要求。 第15章 控制职能概述 本章重点 一、掌握控制的含义与重要性 二、了解控制的过程 三、理解控制的基本类型 第1节 控制的含义 一、控制的概念（P281） 控制是指为了确保组织的目标以及为此而拟定的计划能够得以实现，各级主管人员根据事先确定的标准，或因发展的需要而重新拟定的标准，对下级的工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正，以防止偏差继续发展或再度发生。 管理控制的反馈回路示意图 二、控制与计划的关系 1、联系：计划与控制都是管理职能，彼此紧密联系，缺一不可。 2、区别： 总体讲，时间—计划在前，控制在后； 内容—计划是设定目标， 控制是监督目标的实现。 具体讲，还包括三条（P282）。 三、控制工作的目的（P282-283） 第一个目的：“维