2016考察调研方法.pptVIP

数据调研方法 数据调研的主要方法 观察法 文献法 实验法 访谈法 问卷调查法 访谈法 访谈法： 调查者依据调查提纲与调查对象交谈，收集语言资料的方法，是一种口头交流式的调查方法。 访谈法的特点： 访谈法的主要特点是：采用对话、讨论等方式，是双方相互作用、相互影响的过程。 访谈法的分类 根据访谈对象的数量，可以分为集体访谈法和个别访谈法； 根据层次，可以分为常规访谈法和深度访谈法； 根据媒介，可以分为当面访谈法和电话访谈法。 访谈的步骤 访谈提纲的设计 访谈提纲一般包括： 确定访谈调查目的——为什么谈； 确定访谈员——谁去谈； 确定访谈对象——与谁谈； 确定访谈时间——何时谈； 确定访谈地点——何地谈； 确定访谈种类——怎么谈； 确定访谈记录方式——怎么记； 确定访谈报告方式——怎么写。 如果是结构化访谈，必须用组织统一设计的访谈问卷；如果是非结构化访谈，提纲则无须有严格的分类和固定的回答方式，但要求必须把与调查主题相关的主要项目和问题列出，问题要简练、明确。 访问的控制 题目的转换： 不要突然转换话题，会使被访者毫无心理准备而产生困惑。 使用一些过渡性的问题“您在工作的时候很忙，回到家里可以放松一下了吧？” 对跑题的纠正，不要说“你跑题了”，而要巧妙的转换“您刚才说的……问题很好，现在请您再谈谈……” 对问题的追问： 含糊不清、不能自圆其说、发现有