品牌管理复习new.docVIP

品牌是企业为了满足市场需求、适应市场竞争而将企业或商品的名字、符号、属性、品质、个性、价值、历史、文化等信息融汇于一体，以区别于其他企业或商品的信息组合。 品牌的内涵 （一）品牌的知名度 品牌知名度被分为三个明显不同的层次： 最低层，是品牌识别；第二个层次，是品牌回想；最高层次，是第一提及知名度。 品牌的知名度是一个“量”的衡量指标。 品牌的知名度是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明为多少或多大比例的消费者所知晓，反映的是顾客关系的广度。 测量品牌知名度包括三个方面：公众知名度、社会知名度和行业知名度。 根据品牌的原创性与延伸性分为：主品牌、副品牌、副副品牌 （二）品牌的美誉度 品牌的美誉度是一个“质”的衡量指标。 高知名度常常与高美誉度同时作为衡量品牌是否获得公众认可的标志。 （三）品牌的市场表现 通常情况下，衡量一个品牌在市场上的表现有两个指标：一是市场覆盖率;二是市场占有率。 （四）品牌的信誉价值 品牌价值的核心是信誉，品牌管理的核心是对企业信誉的管理，企业最终的竞争是基于品牌基础上的信誉竞争。 品牌的特征 （一）品牌的专有性 （二）品牌的价值性 （三）品牌发展的风险性和不确定性 （四）品牌的表象性 （五）品牌的扩张性 （六）品牌的领导性 品牌的功能 （一）品牌的识别功能 （二）品牌的保护功能 （三）品牌的情感功能 （四）品牌的增值功能 （五）品牌的市场分隔功能