新的不确功定内容.docVIP

？15、最高管理者主持的对质量管理体系状况进行评估的活动，评审目的是确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。国家局规定体系认证前至少进行一次由一把手组织的管理评审。 （ 正确 ） ？16、ISO9001和ISO9004标准评价质量管理体系的方法都是内部审核和管理评审。 （错误，还有自我评定） ？43、烟草企业只要没有产品设计活动，在建立质量管理体系过程中就可以删减设计和开发的条款内容。（正确） ？51、趋势图有时也称为“运行图”或“折线图”，它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。 （正确） ？55、在实施第三方认证前，各实施单位应组织两次以上的内部审核、一次由管理者代表亲自主持的管理评审。（正确） ？57、为了使体系建设更加符合我省实际情况，有关地级市公司和所辖行政区域内的县级支点公司要互相配合、积极探索各自体系文件对接的问题（特别是在营销管理方面）。（ ） ？63、省局（公司）质量管理体系建设工作办公室今后每年对各单位质量管理体系运行情况进行考核，考核结果将计入当年各单位领导工作业绩考核。 ?3、根据国家局有关要求，要以“三个满意”为核心，努力做到“三个注重”。“三个注重”不包括（ B ）。 A、注重服务质量 B、注重精心组织 C、注重流程优化 D、注重规范经营 ?11、从2008年下半年起启动全省烟草商业系统ISO9000质量管理体系实施（改进）工作，力争用（ ）年左右的时间，在全省烟草商业系统全面建立ISO9000质量管理体系，夯实企业管理基础，提升企业管理水平。 A、3 B、2.5 C、1.5 D、2年 ?14、首次实施体系建设单位可按（ ）个阶段来开展实施工作。 A、六 B、七 C、八 D、九 ?15、已通过第三方认证的单位，可分为（ ） 个阶段来完善和改进现有质量管理体系。 A、六 B、七 C、八 D、九 ?16、各试点单位依体系文件第一稿试运行（ ）个月，然后省局（公司）质量管理体系建设工作办公室组织各单位、咨询公司和省局（公司）有关部门，根据试运行情况对体系文件第1稿进行全面讨论修改，形成统一体系文件第二稿。 A、一 B、二 C、三 D、四 ?19、各单位在开始实施工作后应将各月体系建设进展情况、经验总结等在次月（ ）日前上报省局（公司）质量管理体系建设工作办公室。 A、4 B、5 C、6 D、7 ?22、文件编写阶段不包括（B ）。 A、对组织管理现状、经营、过程进行识别 B、正确理解标准、烟草行业全面实施质量体系指导意见 C、各类法律法规、国家标准、行业标准及操作规程的收集与整理 D、管理手册、程序文件、作业指导文件、记录表格的制、修订 ?25、全面开展对标工作，以行业对标指标为依据，对照行业先进水平深入查找差距，分析原因，提出改进方案和措施，力争使全省烟草商业系统在（ ）年内多数对标指标达到或超过行业平均水平。 A、一 B、二 C、三 D、四 ?26、全面开展对标工作，以行业对标指标为依据，对照行业先进水平深入查找差距，分析原因，提出改进方案和措施，力争（ ）年内全部对标指标达到或超过行业行业平均水平且部分对标指标达到或接近行业先进水平。 A、一 B、二 C、三 D、四 ?27、全面开展对标工作，以行业对标指标为依据，对照行业先进水平深入查找差距，分析原因，提出改进方案和措施，力争三年内主要对标指标达到或超过行业先进水平，并争取将（ ）个经营单位树立为行业标杆企业。 A、1 B、2 C、1-2 D、2-3 ?28、对标工作办公室设在省局（公司）（ ）。 A、人事劳资处 B、综合计划处（经济运行处） C、财务管理处 D、卷烟销售管理处 ?29、根据国家局规定，烟草商业企业对标内容不包括（ ）部分。 A、效率指标 B、卷烟费用指标 C、烟叶费用指标 D、能耗指标 ?30、各经营单位应于每季度首月（ ）日前将上季度及年累计对标指标数据和分析情况上报省局（公司）对标工作办公室。 A、5 B、6 C、7 D、8 ?30、（ ）负责测算全省和各经营单位卷烟三项费用率、单箱卷烟经营费用和单箱卷烟管理费用指标情况，并在分析后提出意见和建议。 A、人事劳资处 B、综合计划处（经济运行处） C、财务管理处 D、卷烟销售管理处 ?32、（ ）负责测算全省和各经营单位单箱物流费用、物流费用占卷烟销售收入比重指标情况，并在分析后提出意见和建议。 A、人事劳资处 B、综合计划处（经济运行处） C、财务管理处 D、卷烟销售管理处 ?33、对标工作可围绕对标检查、制定措施、实施改进、完善提高等四个阶段来实施，周期为（ ）个季度。 A、1 B、2 C、3 D、4 ?34、人均劳动效率（卷烟）等于（ ）。 A、卷烟销售收入/在岗人员人数（扣除从事烟叶经营