某公司客户管理制度.ppt

三正营销手册 * 前 言 XX公司认为，经销商是企业的重要资源和战略性合作伙伴，是XX公司赖以长期发展的重要支持。因此不断的健全和完善经销商网络始终是XX公司不渝的经营理念。 为了在经销商的管理中有章可循，本手册对经销商的物流、资金流、信息流广告与促销、 销售奖励等方面做出了详细的规定，在实际操作中可依此而行。 经销商管理的原则： 1、动态管理原则。 2、重点客户重点管理原则 3、分类管理原则 内容纲要 6、销售奖励政策 1、物流管理 订货、发货与运输 2、资金流管理 回款、资金回笼 3、客户信息管理 4、广告与促销管理 5、区域销售管理 一、物流管理 经销商 营销中心 商品部 运输企业 财务部门 总经理 计划 订货 汇款 提交 货物运输 分销物流图 签字确认 收款确认 （一）经销商订货 月计划：经销商在每月5日前预报本月预计销售数量、品种规格，销售部据此制订本月销 售计划，并报总经理审核后交商品部。 订货： 经销商订货应填写《订货申请单》并传真至XX公司销售部。 付款 ： 经销商根