主动营销时代来临.docVIP

主动营销时代来临 我们身处在一个急剧变化的时代，产品市场饱和、广告有效性下降、顾客忠诚度降低，品牌忠诚度弱化。顾客权利得到了大幅度提升，互联网丰富的信息彻底改变了商家和顾客之间的关系，使传统的营销模式发生了革命性变化。 　　为让新的网络营销理念能被普及，在3个月前，《中国经营报》与3721公司共同启动了“网络领航计划”。活动开展得非常火爆，企业的参与热情令人始料不及，组织方只能一次又一次地扩大规模。 　　我们有理由相信，我们现在进入了主动营销时代。在这样一个新时代中，谁先掌握了游戏规划和游戏技巧谁就能跑在最前沿。 　　在茫茫人海中寻找到对自己产品有需求的客户并不是一件容易的事，在信息爆炸的今天，将沟通的信息传递到目标客户面前的成本越来越高。与销售人员四处奔跑相比，通过在网络上挖掘出对自己产品感兴趣的客户，这种营销方式显得更为主动。 　　“四处寻找客户虽然也行之有效，但没有在挖掘客户需求基础上，让客户主动找上门来更为主动。”中科院研究生院管理学院吕本富教授认为，主动营销的特征在于：客户比较明确、营销手法比较明确、可作跨地域跨时空的营销。 　　“产品要向需求转换，与消费者的沟通更为重要。”《中国经营报》副总编辑韩曦晨认为，消费者的地位越来越高，企业应走向主动并了解消费者心理的营销。 　　中小企业更适合主动营销 　　“及时把握客户的需求最为关键。”北京3721科技有限公司副总裁李锐认为，人们不再对推销给自己的产品敏感，每个人最关心的是自己的需求。 　　但在茫茫人海中如何寻找到自己要找的那个“他”呢？“大企业可以采用大规模广告投放的方法，只要达到一定的广告覆盖率，总会将信息传递到目标客户中，但中小企业没有这种巨无霸的财力”。韩曦晨认为，中小企业与大企业竞争，靠的是文化，靠的是对营销趋势的把握，而基于网络的主动营销正是适合中小企业的趋势之一。 　　调查表明，网上促销的成本是直邮促销的1／3，传统广告的1／8，而效果却增加了一倍以上。 　　“网络营销和传统营销的根本区别在于，让客户了解产品信息的渠道不同。”吕本富认为，传统营销中单向式的信息沟通方式，被网络营销中“一对一”的、具有双向交互式的沟通方式取而代之，这种交互式的沟通方式是以消费者为主导的、非强迫性的。 　　“个性化的时代对我们是很大的挑战，网络最终要起到改进信息的功能，让我们的营销诉求更为明确，更为主动。”中国科学院研究生院管理学院霍国庆教授认为。 　　“不要小看了网络营销的巨大能量，你的竞争对手快速发展的秘诀，可能就在于此”，吕本富力劝者。 　　不被老总重视的网络营销？ 　　“到底什么力量在企业发展中起决定性作用？”韩曦晨认为，真正的因素是市场环境。 　　8700万的网民、宽带的普及、网络营销在理论与实践上的突破与经验。以上三点让韩曦晨相信，“这些足以使互联网成为一个决定性的力量，真正构成一种环境，左右企业的发展。” 　　于是在3个月前，为让新的网络营销理念能被普及，《中国经营报》与3721公司共同启动了“网络领航计划”。 　　活动很火爆，从7月15日开始的全国16城市巡讲，参与人数远超过预想，譬如石家庄170人的计划，结果来了500人。各巡讲现场，大家纷纷现身说法。 　　上海锦江驾校：已经完全采用线上推广的方式，截至到7月份，同期增长达到100%。 　　重庆格陵兰：投入500元网络实名，两周之后就达成了3万元的订单，20多人的销售队伍减少到一个人，就是总经理兼销售，而营业收入却实现了翻番。 　　重庆巴乡餐饮：借网络实名提升品牌知名度，注册了重庆火锅，注册两个月内，吸引了100余家加盟店，实现了企业的快速增长。 　　按进程，10月底，是对所选拔的各地使用产品的优秀企业赠送网络营销课程。 　　“但这一次，3721公司有些失望了。”10月26日，原本打算邀请各公司老总前来参加，但一些老总并未前往，只是指派了相关的普通工作人员。记者在课程现场也了解到，这些参加培训的公司中90%以上都没有整合的网络营销策略与方案。私下里，学员们交流最多，并希望解惑的话题之一是：如何让老总重视网络营销？如何让老总在明年的网络营销上增加费用？ 　　全面落后的网络营销状况应被重视 　　“全面的落后，”当记者向吕本富询问网络营销的现状时，吕如此回答：“在对8700万网民的开发上，各家都做得不好。” 　　这种落后首先是意识上的落后，很多企业并没有意识到8700万的网民对企业的未来到底意味着什么。 　　尽管早有专家指出，网络营销能发生“使大企业变小，小企业变大”的魔术般效果。但掌握这种魔术的企业看起来并不多。 　　此外，如果让目标客户便利地进入公司