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车险条款实际应用之车损险 车损险主要负责被保险机动车的自身损失,比较常见的有:行车时刮、 碰撞物体(墙、电线杆、自行车、摩托车)造成的损失,车损险的单方 事故,双方事故,多方事故用于修复本车的合理费用也属于保险责任范 围内. 特别注意:由于车身表面被人为恶意划伤造成的损失,不属于车损险保险责任范围内,对于事故的判定都是有定损及理赔人员辨别. 一、单方事故案例（一） １、粤A815F7车主报案称番禺大石迎宾路红树湾家具博览中心本车在倒车碰电线杆,本车右后侧车身受损,现场 。我司受理报案号为C440100VE。95500调度当即安排就近查勘组前往现场查勘，查勘员在接到调度指令后，当即同报案人联系，问清事故情况及交待现场处理措施，并迅速前往现场查勘。 查勘员到达现场后，对事故现场进行查勘，并拍摄相关事故相片，如图： 发生此次单方事故后，被保险人（司机）在现场应该怎么处理 ①、立即停车，检查事故车辆的停放位置，设置安全警示标志，确认后面来车离本车的安全距离，确保安全，防止二次损失,保护好事故现场。（对于一般事故，尽量不影响交通；对于较大事故，尽量不要移动现场；） ② 、当事司机立即电话向承保的保险公司报案，我司设立专门的客户中心接客户报案（24小时95500）,95500在受理后，会发送报案短信给报案人。 ③客户准确备好相关证件等资料在现场等待保险公司到达现场查勘。 ④、客户在现场等侯保险公司到达现场查勘后,配合和接受保险公司的查勘人员在现场的理赔查勘服务。 车险条款实际应用之第三者责任险 三者的定义:保险人(保险公司)为第一者,被保险人为第二者,除这两者以外就是第三者. 三者是作为交强的补充,当发生事故需要对第三者进行赔付时,首先在交强险下进行赔付,对于超过交强险的部分在第三者下进行赔付, 赔偿范围包括财产损失(车损、物损)和人伤(医疗费用、死亡伤残等) 三者保额分为:5万、10万、15万、20万、30万、50万、100万和150万 车险条款实际应用之车上人员责任险 车责险主要负责对被保险车发生意外事故时,车上人员受伤费用. 车责险的保额可以从1万-10万,在承保过程中,车责险分为司机和乘客两部分. 特别注意;车上人员包括正在上下车过程中发生意外而导致受伤的医疗费用. 车险条款实际应用之全车盗抢险 盗抢险主要负责对被保险机动车发生发生事故的时候进行赔付,赔付金额以车辆被盗时的实际价值作为赔付依据, 发生全车被盗后,应立即向110及95500报案,两个月未找到的情况下,被保人需到公安机关开具未破案证明并登报声明后,带齐手续方可到我司索赔, 特别注意; 盗抢险仅限全车被盗,如果仅仅是车内物品被盗,是不属于盗抢险的保险范围内 车险条款实际应用之附加险---玻璃单独破碎险 玻璃险主要指因非事故造成的单独破碎,承保时玻璃险分为两类,一种是国产 另一种是进口,应按车辆的实质情况承保 车险条款实际应用之附加险—自燃险 自燃险主要负责由于电路油路老化而引发的车辆自燃,发生时应及时拨打110及95500报案,待火警证明开具后,确实是否由于车辆电路油路老化而引发的车辆自燃, 特别注意; 家庭自用车6年内承保,企业用车及党政机关用车,自燃险的保险责任包括在车损险保险责任范围内,因此不用承保自燃险. 车险条款实际应用之附加险—涉水险 涉水险主要负责由于路面积水而二次打火导致的发动机进水,致使气缸内磨损. 特别注意;涉水险只针对发动机进行赔付. 各种险种的不计免赔 车辆发生事故,我们该怎么办? 当车辆发生事故时,我们需要提供什么资料? 一、简易案件 如何引导客户理赔 如何引导客户理赔 车险理赔与营销技巧   Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我想通过车险扩宽我的客户源,但我不懂解答客户的理赔问题! Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主要内容 一 、车险条款的实际应用 1 、车险四大基本险 2 、车险附加险 3 、各种险种的不计免赔 二、车险理赔介绍 1 、理赔流程介绍 2 、理赔所需单证 3 、如何引导客户理赔 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Prof