房地产的专业培训.docVIP

房 地 产 的 专 业 培 训 优秀售楼员的十大素质 1具有房地产的专业知识,并部断追求补充 2有亲切诚恳的态度,进退有序的礼仪 3流利的口才,清晰的口语,速度适中,有抑扬顿挫的效果 4整洁的仪容,面带微笑 5有耐心耐力,能与顾客磨,弃而不舍. 6平常多注意相关领域的知识 7随时研究各种状况,针对各类型的顾客做不同的游说,见机行事,随机应变. 8主动积极,勤奋,保持高昂的士气. 9尽量以顾客的立场来考虑,并非一味的强迫推销 10对市场情报,竞争者资料,顾客的购买动机做不断的留心与研究 目录 销售人员礼仪 房地产的基础知识 销售流程 专题训练 第一部分 销售人员的服务礼仪 销售技术是“如何赢得客户”的技术，如何赢得客户是销售能否成功的关键。 作为一名销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。 一、仪容仪表 礼仪作为一种文化形象，是人性美和行为美的结合，是道德、习惯、风俗、禁忌的综合体现。把礼仪贯穿于销售活动中去，使销售活动转化为心理和情感的交融，成为能够满足心理需要的经济活动，这是销售行为能否成功的内在因素。销售礼仪是指销售人员在销售活动中应遵循的行为规范和准则。它指导和协调销售人员，在销售活动中