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业务流程VS企业组织结构 2003-11-21 11:22 　　裴铟/(ChinaByte) 　　如何改变落后的管理思维方式，使企业适应竞争日趋激烈的市场变化，由客户需求牵引并能与信息技术进行很好结合的业务流程改造满足了这种趋势。然而，由于这样涉及到企业的经营管理模式与组织结构的一系列变革，企业实施改造的成本居高不下，而且还会承受巨大的管理与市场风险的压力下，寻找一种较为稳妥的替代解决方案，成了许多企业决策者感兴趣的课题。 　　如何改变落后的管理思维方式，使企业适应竞争日趋激烈的市场变化，由客户需求牵引并能与信息技术进行很好结合的业务流程改造满足了这种趋势。然而，由于这样涉及到企业的经营管理模式与组织结构的一系列变革，企业实施改造的成本居高不下，而且还会承受巨大的管理与市场风险的压力下，寻找一种较为稳妥的替代解决方案，成了许多企业决策者感兴趣的课题。因此我根据在参加多个企业信息化管理咨询项目中的实践体会提出一些个人的见解与看法。 　　一、究竟是应该以业务流程为主导还是仍以组织结构为中心呢？ 　　1、以组织结构为中心所面临的主要问题： 　　传统的劳动分工理论将企业管理划分为一个个职能部门，业务流程被分割成各种简单的任务，并根据任务组成各个职能管理部门，经理们将精力集中于本部门个别任务效率的提高上，而忽视了企业整体目标，对企业发展战略和快速变化的竞争环境无法形成有效支撑。