海南电信中小型企业信息化技术建议书.docVIP

海南电信中小型企业信息化 应用支撑平台工程 技术建议书 附件二 第三部分 技术建议书 中国电信集团系统集成有限责任公司 浙江分公司 2006年3月目录 1. 概述 1 1.1. 背景说明 1 1.2. 企业信息化遇到的问题 2 1.3. 中国电信针对中小企业信息化建设的解决方案 3 1.4. 定义 4 2. 总体需求分析 6 2.1. 业务描述 6 2.2. 业务定位 6 2.3. 业务分类 6 2.4. 业务特点 8 3. 系统总体设计 9 3.1. 总体设计原则 9 3.1.1 技术先进性原则 9 3.1.2 经济实用性原则 9 3.1.3 安全可靠性原则 9 3.1.4 扩展开放性原则 10 3.2. 系统技术架构 10 3.2.1 主流技术架构分析 10 3.2.2 主流应用平台介绍 11 3.2.3 J2EE技术架构 12 3.2.4 项目开发模式和技术 15 4. 系统业务需求分析 17 4.1. 建设目标 17 4.1.1 业务目标 17 4.1.2 性能目标 17 4.2. 使用对象 18 4.2.1 企业用户 19 4.2.2 合作伙伴 19 4.2.3 运营商 20 4.3. 业务流程 20 4.3.1 总体流程 20 4.3.2 业务申请 22 4.3.3 业务变更 26 4.3.4 故障处理 27 4.3.5 投诉处理 28 4.