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照方抓药 ---------如何获取客户价值信息 客户信息采集点 基本信息：姓名、性别、年龄、住址、性格、行业 投资历史：投资经验、投资实力、投资态度 联系方式：手机、QQ、微信、微博 搜集方法 姓名：信息交换法。 举例：我是前海油的XXX（全名），姐，您怎么称呼？ 性别：听，用耳分辨。（娘炮，女汉子除外） 年龄：赞美法。（年龄尽量偏小为宜） 设套：A:大哥/大姐，听您声音这么年轻，您今年应该才30多岁吧？ B:差不多……/哪有这么年轻，都奔六咯…… 住址：关心帮助法。 举例：①大哥，听您口音应该是…… ②大哥，我们公司地址在在XXX，您认识吧？您应该离这里不远吧？您是住在哪里啊？（等待对方说话，然后赞美） 种类划分：犹豫不决型（犹豫）、自命清高型（牛逼）、小心谨慎型（谨慎）、理智好辩型（争论）、沉默寡言型（闷骚）、敷衍应付型（敷衍） 犹豫型特征：我还没有想好。。。 牛逼型特征：这些我都懂。。。。 谨慎型特征：我怕有风险。。。。 争论型特征：我觉得不是你讲的这样。。。。 闷骚型特征：嗯。。。你说。。。嗯。。。 敷衍型特征：回来再说吧，我再考虑考虑。。。。 性格特征 行业、经验划分 行业：（客户借故说忙，没时间等，可顺势发问）您这么忙，您是做什么工作的呀（随后赞美）①我认识很多朋友，都是做这个的，很赚钱，真好。