浙大公共关系学在线作业答案概述.doc

窗体顶端 1.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是_____A 《公众舆论的形成》 2.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为__________D 全员PR 管理 3.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、________、反馈性、情感性、主观性。A 双向性 4.公共关系的管理对象是“_____”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。.B 信息 5. ___________是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。C 组织 6.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为_____B 近应效应 7.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是__________B 建设型公关 8.________指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。D 体验营销 9.《形象决定命运》的著作者是_______ B 劳伦斯·Ｄ·阿克曼 10.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________ A