门诊调查报告.docVIP

武警医院门诊患者需求调查 门诊是医院的窗口，是医院为患者进行诊断、治疗和开展预防保健的第一线。为掌握患者就诊信息、了解新门诊大楼启用效果，护理部对300名门诊患者进行了需求问卷调查，现报告如下。 对象与方法 自制需求调查问卷，随机发放300份，回收有效问卷238份，有效回收率79.3%。采用SPSS 10.0软件包进行统计分析。 2 结果与分析 2.1 调查对象 2.1.1地理分布（见表1） 表1 就诊患者地理分布 内容 人数 百分比（%） 本市 168 70.59 省内 48 20.17 省外 18 7.56 国外 4 1.68 表1显示 选择我院就诊的患者多来自本市，占总调查人数的70.59%，地域优势明显。建议：1、加大中央级或省外媒体的营销投入和比例。2、为外地患者提供更为简便的接待途径或减免部分费用支出，增加营销策略。3、医疗技术吸引的核心地位无可替代，发展、打造国家级的优质学科势在必行。 2.1.2月收入情况（见表2） 表2 就