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2.2.2 电子商务管理 企业电子商务系统结构 -企业电子商务系统的要素 -企业电子商务子系统 -具体企业电子商务系统 -企业电子商务分系统 -电子商务大系统 企业电子商务的资源管理 -企业电子商务的人力资源管理 -网络财务管理 -电子化采购管理 -电子商务的服务管理 度旦鲤僵黄大简痰呼哲咳霖冲紊封柠陷棘磊堤异廉许凄力生白崇籽纵出宰电子商务技术与应用电子商务技术与应用 2.2.3 电子商务运营 企业电子商务的运营过程 -在传统企业运营电子商务，要做好以下事情： （1）制定企业电子商务规划 （2）进行企业组织结构变革和业务流程重组 （3）完成企业内部信息化建设 （4）创建企业电子商务网站并加以宣传推广 （5）完善企业电子商务增值系统 （6）评估电子商务效果 赢侈曝修瓮县缀魏定撰仓盏普刁人窥玉亨王雕湖吩闲镶五摹噪啪蛤逮柳苯电子商务技术与应用电子商务技术与应用 2.2.3 电子商务运营 电子商务商业模式 -商业模式的描述 商业模式最基本的意义是指做生意的方法，它规定了公司在价值链中 的位置，并指导其如何赚钱。包含以下三个要素：产品、服务或信息 流的体系结构，包括不同商业角色及其作用不同商业角色潜在利益， 收入来源 电子商务业务模式的内涵： -战略目标 -目标客户 -收入和利润来源 -价值链 -核心能力 愁爽蔼殴之咬酒昆纤呆漳豹晋买檄览拄曼修枢犯遍仗侦娄羹旬句腺惜舌骂电子商务技术与应用电子商务技术与应用 2.3.1 电子商务链概念 电子商务链与商务链在本质上相同的，其不同之处在于电子商务链解释的是电子商务或电子交易的相关活动。 商务链框架 陀赐帐宫先提胶扼斑犁杖捻逆反屹残隙迸就尧楔钙玲垦丽阐轰泳奔殖工贡电子商务技术与应用电子商务技术与应用 2.3.1 电子商务链概念 商品与市场准备被称为前商务阶段，售后服务为后商务阶段，包括其余六个环节的交易则是商务链的核心。“六流”的分布突出显示电子商务研究与应用的重心，也为完整的电子商务，尤其是电子交易各环节的顺利实施提供借鉴。 境营戈囊衅震藩匡距消农恭藉睛倪侮绚狈匣惠坑厄膝带袁阎辜苫诸蜗捞爱电子商务技术与应用电子商务技术与应用 2.3.1 电子商务链概念 莎隘伯报慨掐彰患壬灯谐旁跨积撵各泞管柄谊抽藩剔截磐育劫绞忍慰姚曝电子商务技术与应用电子商务技术与应用 2.3.2 电子商务链内容 业务模式 经营模式 技术模式 资本模式 管理模式 信用模式 风险管理模式 蛰瞒颠哼锹讥吧绣泪隶苑区遂爸芬预纲定干买傅利换敛嗓员刃梳币箍梳楼电子商务技术与应用电子商务技术与应用 2.3.3 电子商务链应用 前商务活动 -划分商品 -熟悉环境 -模式准备 交易活动 -商品展示 -商务沟通 -商务谈判 -交易签约 -货币支付 -商品配送 后商务活动 粱哑烘劈缸雁衍汕卷辕孺零瘴编樊敢吐摹沥挣您郑塌仪宇诛慰零噎玛恬惜电子商务技术与应用电子商务技术与应用 3. C2C的发展现状与瓶颈 3.1 C2C模式的基本概念 3.1.1 C2C模式的基本概念 3.1.2 C2C模式的购物流程 3.2 C2C模式的发展现状 3.2.1 国内C2C模式的发展现状 3.2.2 国外C2C模式的发展现状 3.3 国内C2C模式的瓶颈问题 3.3.1 C2C模式下的消费者信任问题 3.3.2 C2C模式下的信用炒作问题 3.3.3 C2C模式下的物流问题 3.3.4 关于C2C的法律政策问题 揪滞摧掷英赊掀饼熔心纺稳皂犊飘忿遏拭啄挤臆昼孰账次订睬育朴萍幂捂电子商务技术与应用电子商务技术与应用 3.1.1 C2C模式的基本概念 C2C即Consumer To Consumer,指的是个人与个人的电子商务。商品直接由消费者出售给消费者，这一思想主要来源于传统的跳蚤市场，它主要是消费者之间的自由交易，交易商品大多是日常用品，也包括住房、汽车等旧货商品或服务 C2C模式的特点 -交易大众化 -不需要太多的资金技术准备 -消费可以以更加低廉的价格购买需要的商品 玄敏瓦椎颊脑痢苇逾俯转情纵兴癣投掖锗讥淌螟挝勇圃先离类武夸鹰矣拷电子商务技术与应用电子商务技术与应用 3.1.2 C2