第八章_决策支系统与企业资源_....ppt

第八章 决策支持系统与企业资源计划 学习目标 1．了解决策支持系统的基本环境； 2．了解企业资源计划的功能； 3．掌握决策的过程和方法； 4．掌握企业资源计划（ERP）的思想； 5．掌握企业资源计划（ERP）的管理过程和方法。 8.2 相关理论知识 8.2.1 决策支持系统概述 1．什么是决策 决策是人们在改造客观世界的过程中为实现主观目的而进行策略或方案选择的一种行为，它必然带有决策者的大量主观因素。 所谓决策，简单地说，就是从两个或两个以上的备选方案中选择一个方案的过程。 决策包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。 所以，决策就是人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。 8.2 相关理论知识 （1）情报阶段：决策者在进行决策活动时，首先要发现问题或某种可能性，发现用于决策的信息资源以及约束条件等。 （2）设计阶段：设计各种可行方案。 （3）选择阶段：评选各种可行方案，决策者从可行的设计方案中选择一个。 （4）实施阶段：按照决策方案实施决策活动。 8.2 相关理论知识 2．什么是决策支持系统 决策支持系统（Decision Support System，DSS）是一种以计算机为基础和工具，应用决策科学及其有关的理论和方法的人机交互系统，它主要面向组织管理的战略计划中半结构化与非结