制程品质异常处理规范.docVIP

目的 为了规范、及时、高效地处理制程品质异常问题，保障制程产品品质，特制订本标准。 适用范围 适用于在生产过程中产品出现质量异常时的信息反馈与处理、不合格品流转与处置。 定义? 产品质量异常的含义为： 产品明显的不合格。如：不符合产品的企业技术标准、工艺标准、检验标准等； 产品有缺陷，已达到临界状态且有严重化的趋势，各部门对是否需改善有一定的争议的； 产品状态或性能有异常，但现行产品标准未定量明确说明该异常状态是否可接受，各部门对该异常的处置有不同意见的。 职责? 4.1品质部：负责对发现或反馈来的产品品质异常进行检验判定、品质异常时的处理协调、不合格品的处置跟进，纠正与预防整改效果的验证、不合格信息传递与跟进等。 4.2生产部：负责来料异常协助处理、制造不良与设计不良的纠正与预防措施的落实。影响生产或发货计划时应及时更新与公布生产与发货计划。 4.3开发部：负责对设计不良或产品标准不明确的整改制订纠正与预防措施；对制造不良的纠正与预防措施给予技术支持。 4.4工艺技术部：负责对整改措施的工艺文件与作业标准的固化，指导与培训整改措施的实施。 4.4财务部：负责对不良品的损失进行核定，负责对不良品的出入库的管理。 4.5采购部：负责来料不合格时与供应商的沟通，取得不合格处理信息的反馈。 程序内容? 5.1制程品质异常处理流程 详见附件《制程品质异常处理流程图》 5.2流程作业