个人礼仪装.ppt

社 交 礼 仪 江 豪 导 论 一、礼仪的含义 礼貌：是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。 礼节：是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。 礼仪 ：是指在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。是对礼节、仪式的统称。 礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。换言之，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节，其内涵更深、更广。礼仪，实际上是由一系列的、具体的、表现礼貌的礼节所构成。 二、礼仪的内容 （一）礼仪的内容 1、礼仪的主体：是指礼仪活动的操作者和实施者。 2、礼仪的客体：是指礼仪活动的指向者和承受者。 3、礼仪的媒体：是指礼仪活动所依托的一定的媒介。 4、礼仪的环境：是指礼仪活动得以进行的特定的时空条件。 （二）礼仪的主要分支 包括行业礼仪或职业礼仪（如政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等）、交往礼仪（如社交礼仪、涉外礼仪）等。 三、礼仪的归属 （一）礼仪的研究对象 礼仪已经逐渐成为一门新兴的人文科学，礼仪主要以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。 （二）礼仪的学科特点 礼仪具有很强的实用性和可操作性，所以是一门应用性学科。礼仪来源于社会实践，并且直接服务于社会实践，所以是一门实践性学科。每个人都必须参加交际活动，所以礼仪应当是一门人人必修的普及性学科。礼仪是一门专门研究人的交际行为规范的科学，所以是一门综合性学科。 （三）礼仪与其他学科的关系 礼仪作为一门综合性学科，礼仪与多门学科关系密切，其中尤其与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学、公共关系学的相互关系更为密切。 四、礼仪的扬弃 礼仪的科学体系，主要是在现代形成，并得以逐步完善的。但是，没有对我国古代传统礼仪的继承和扬弃，实际上就不可能有我国的现代礼仪。在正确地传承我国古代传统礼仪的同时，还必须向国际礼仪进行学习，取长补短。所以需要了解现代礼仪与我国古代传统礼仪主要差异，及当代国际礼仪主要特点。 当代国际礼仪主要特点： 强调个人至上、强调女士优先、强调交际务实。 五、礼仪的特征 礼仪具有一些自身独具的特征。这主要表现在其规范性、限定性、可操作性、传承性、变动性等五个方面。 六、礼仪的原则 在日常生活之中，学习、应用礼仪，有必要在宏观上掌握一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。这些礼仪规律，即礼仪的原则。 礼仪的原则：遵守的原则、自律的原则、敬人的原则、宽容的原则、平等的原则、从俗的原则、真诚的原则、适度的原则等八条。 七、礼仪的功能 1、有助于提高人们的自身修养； 2、在于它有助于人们美化自身，美化生活； 3、在于它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系； 4、在于它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设 。 现代礼仪特点： 1、现代礼仪虽承认身份差异，但更强调人格平等、社会平等，并且以尊重人作为自己的立足点与出发点。 2、现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺利。 3、现代礼仪则适用于任何交际活动的参与者。 掌握规范礼仪，创造融洽的人际关系。 教养体现细节，细节展现素质。 第一章 个人礼仪 个人礼仪：就是有关个人社交形象设计、塑造与维护的具体规范，它是社交参与者在社交之前必须精心注意的。 因此，个人礼仪被视为社交礼仪的基础。 首因效应： 在社交场合，一般是在刚见面时的头三秒钟，人们留给初次见面者的第一印象，这就是所谓首因效应。首因效应，通常由个人的仪表问题（仪容、举止、表情、服装、佩饰等要素构成），导致他人对自己看法与评价的第一眼印象。 个人礼仪，在总体上应当掌握两条基本原则： 三应原则：指的是应事、应己、应制。 应事：是要求塑造个人形象要适应具体所处的场合。 应己：是要求塑造个人形象要适应个人特点。 应制：则是要求塑造个人形象要适应约定俗成的各种 规范。 三者相辅相成，同等重要，缺一不可。 修饰避人原则：是要求塑造、维护个人形象，应当避免在大庭广众之前，尤其是在陌生人和异性面前进行。不然，就有存心表演，搔首弄姿之嫌。 一、仪容 仪容：是指人的外观、外貌。 其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。 仪容的具体含义：有仪容自然美、仪容修饰美、仪容内在美。 仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。 修饰仪容的基本规则：是美观、整洁、卫生、得体。 个人修饰仪容时，应当引起注意的，通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五个方面。 (一)头发 1、勤于梳洗（干