物业b小区管理制度汇编.docxVIP

名轩嘉苑小区物业管理制度体系 名轩物业管理 工作职责 管理制度 考核细则 一、工作职责 1．保洁员职责 （1） ．室内保洁员职责 （2） ．室外保洁员职责 2．保安职责 二、管理制度 1．住宅楼室内保洁管理制度 2．住宅室外保洁管理制度 3．小区安全管理制度 4．小区绿化管理制度 5．人工渠及鱼类饲养管理制度 6．小区照明灯的管理制度 7．小区健身器材管理制度 8．小区车辆出入、停放管理制度 9．非机动车库管理制度 10．冬季扫雪管理制度 11。小区物业管理人员规章制度。 12．小区物业管理人员礼貌用语。 13.小区草坪警示用语。14。门卫工作制度 15 收费人员管理制度 16 太阳能热水器 管理制度 17。小区警示用语 三、考核细则 1．保洁员（室内、室外）考核细则 2．保安考核细则 3 保安班长考核细则 小区物业各类管理制度 为加强对物业人员的管理，实现规范化、制度化、条例化，树形象打基础，提高物业管 理人的自身素质，提高服务质量，为实现小区依法管理，建设文明小区，特制定本办法，望 物业管理人员遵守相关制度。 一、 住宅楼内卫生管理制度 1． 保洁员必须随时保持楼道地面、窗台、窗框、窗玻璃、墙面、地下室过道、单元楼防盗 门的环境卫生。 2． 每星期拖一次楼过道； 3． 每天擦一次楼梯扶手。 4． 每天清扫过道一次； 5． 每月拖一次地下室过道。 6． 每 2 月擦一次过道玻璃、窗台、窗框，单元楼防盗门；但雨后须随时擦洗。 7． 过道楼墙面、单元楼防盗门不得有张贴广告。 8． 保管好所发放的清洁工具，若有丢失照价赔偿。 二、 小区内住宅楼外卫生管理制度 1． 随时保持道路、健身场、林带草坪、人工渠、凉亭的环境卫生。 2． 每天扫一次道路、健身场。 3． 白天，每两小时巡视小区卫生一次：随时清理地面垃圾。 4． 林带草坪中不得有过多的落叶、杂草。 5． 全日保洁，做到“六不六净”既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收垃圾堆、不 乱倒垃圾和不见人畜粪便；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮 箱净。 6． 保管好所发放的清洁工具，若有丢失照价赔偿。 三、小区的安全管理制度 1． 闲杂人员不得入内。 2． 装易燃易爆物品的车辆不得入内； 3． 保安须每半小时巡视小区一次：发现可疑情况及时处理。 4． 防盗防窃、防止破坏小区内的一切设施 5． 防治破坏花草树木。 6． 定期检查消防设施、设备，使其处于正常使用状态；保证小区无火灾隐患。 7． 提醒业主关好防盗门，杜绝盗窃隐患。 8． 应与就近的“片警”建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理 工作。 四、小区的绿化管理制度 1． 定期拔除草坪中的杂草 2． 根据需要及时给草坪、树木浇水喷灌：草坪须浇透 2 厘米，树木须浇透 20 厘米。 3． 每年修剪花草树木 2 次。 4． 花草树木每年施肥一次。 5． 草坪、林带中不得有杂物、垃圾。 6． 严禁他人践踏花草、树木。 五、人工渠、凉亭及鱼类饲养管理制度 1． 人工渠中的水必须保持清澈见底 2． 渠中水面不得有明显的垃圾等杂物 3． 夏季须每月换一次水。 4． 渠中地面不得有明显的沉淀物。 5． 定期施放鱼饲料。 6． 凉亭表面应保持良好，地面应保持干净，严禁他人在凉亭表面乱写乱画。 六、 小区照明灯的管理制度 1．照明灯须保持完好：有灯不亮的情况应及时处理。 2．按时开关照明灯；夏秋季：21.30 开灯，0.30 关灯；春冬季：20.10 开灯，0.00 关灯。 3．严禁他人特别是儿童随意开关照明灯。 七、小区健身器材的管理制度 1．健身器材应保持完好 2．发现健身器材有松动等不安全隐患应及时维护、修理。 3．非小区住户人员不得进入健身场。 4．发现有人在健身的过程中有野蛮行为的应加以制止。 八、冬季扫雪的管理规定及分工 1． 雪停后须立即扫雪：保证在 12 小时内完成扫雪任务。 2． 清扫的雪应整齐地堆放在林带、路旁。 3． 清扫过的路面应无明显雪、冰块。且露出路沿石、路肩。 4.雪堆应离开路岩石 10 厘米。 5．道路积雪应使用手工工具清扫；严禁在道路上撒盐、融学剂等化学物品以防损坏路面。 6. 分工情况： 室内外保洁员分辨负责 1#区及 5#楼对应的东面南北走向路段和 3#.区 4# 楼对应的东面南北走向路段。夜班警卫负责小区内西面南北走向道路及大门口至奎屯路路 边。白班警卫负责 2#区及对应的东面南北走向道路。 九．门卫工作制度 1、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车 辆未经批准，禁止入区。 2、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向 110 报 警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。 3、严禁