管理信息系统开发案例第六章.pptxVIP

第六章 宾馆客房管理信息系统 组长 组员： 6.1现行系统概述6.1.1开发背景时风宾馆隶属于国家大型企业山东时风有限责任公司，始建于1992年，占地面积1.5万平方米。历经10多年的发展，宾馆深得社会各界人士和往来宾客高度赞誉。步入21世纪以来，经济引领了当代世界潮流，加上商务交流增多、旅游业的普及等诸多因素共同促进了宾馆行业的迅速发展壮大。随着信息化产业的和产业信息化发展水平的逐步完善、信息技术的迅猛进步，越来越多的宾馆开始将目光转向信息化建设，将管理信息系统纳入其工作进程，并将其作为实施科学管理的主要工具加以重视和利用以大幅度提高企业的经济效益。现在宾馆管理软件已成为提升宾馆行业经济效益和服务效率不可或缺的工具之一。6.1现行系统概述6.1.2组织结构分析 宾馆组织结构图总经理副总经理副总经理保安部财务部采购部人事部餐饮部前厅部客房部6.1现行系统概述6.1.3现行系统运行状况分析时风宾馆的客房宾馆管理工作目前采用的是传统的手工管理模式，各类预定、登记、消费账目的记录以及结算等工作仍需手工方式来完成，虽然宾馆购置了先进的计算机等设备，但仅仅用于简单的文档撰写和账目记录，并未充分发挥作用。众所周知，宾馆管理是一项十分复杂繁琐的工作，随着宾馆发展规模的扩大和市场需求的增加，传统的手工管理模式暴露出种种不足：人为随意因素较多，不便于管理控制;手工操作环节多，流程长，手续复杂，对客户