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银泰网：用户就是核心竞争力 银泰网的目标群体是25岁-35岁的高端时尚女性。他们是银泰网差异化定位的核心，也是平台的价值所在。从广义上讲，除了淘宝、天猫、京东这样的综合电商平台外，其他的都可定义为垂直电商， 即在某一行业或细分市场深化运营的电子商务模式。上线于2010年10月的银泰网，是银泰商业集团（原银泰百货）投资控股的时尚B2C网站。“银泰网延续 了银泰精 品百货的定位，聚焦满足25~35岁高端女性时尚用品的需求。虽然我们经营的品类包括服装服饰、化妆品、鞋包等，但从目标用户群体细分来讲，银泰网就是一 家垂直B2C电商。”刚刚担任银泰网CEO的林琛说。 　　2011 年以来垂直电商的“滑铁卢”不断上演，究其原因，就是各电商平台品类重复、缺乏核心竞争力，再加上资金雄厚、有流量优势的综合平台加入价格大战，使垂直电商的境遇更是雪上加霜，于是在缺钱、缺人、缺流量的尴尬境地中，被收购一度成为垂直电商最理想的选择。 　　身在其中的银泰网的经营思路也经历了从以流量驱动转化为以用户驱动。林琛认为，“前三四年电商的人口红利、价格红利很大，但随着人们购物习惯的变化，能够更加理性地看待电子商务，过去淡化了的高端商品需求将 逐渐显露出来”。为此，银泰网目标群体是高价值的用户，他们是银泰网差异化定位的核心，也是平台价值所在。目前，银泰网女性用户 的平均客单价已经接近800 元，其中名品频道的平均客单价甚至