王文京-CRM比ERP市场大10倍.docVIP

王文京:CRM比ERP市场大10倍 去年，用友董事长王文京在接受记者采访时称：“CRM比ERP的市场还要大10倍，用友一定会做CRM。”其实，那时的用友CRM已在研发过程当中。8月16日，用友带着标准版，启动“金种子计划”，正式向业界宣布：用友的CRM来了，而且要坐头把交椅。? 　　顺势扩张用友涉足CRM? 　　在2001年成功上市、名利双收的用友经过一段沉淀，将2002年定位为扩张年。此前，用友的系列收购、合资、合作，已足见其扩张的速度和野心。从财务软件转型到管理软件厂商，用友在去年比较成功地树立了ERP厂商的品牌形象。宣布进入CRM市场，用友开始了新的业务领域扩张。? 　　“在互联网热潮席卷时，用友没有挡住诱惑，做了一个伟库网，做ASP业务。但这种商业模式在中国的市场中并不成熟。去年8月，伟库网开始转型，今年年初与CRM合并。”用友副总裁李友介绍。可见，用友在此时宣布做CRM，一方面是扩张的需要，另一方面是对其原有业务整合的结果。? 　　从王文京对CRM市场的判断，用友进入CRM市场是其整体市场战略非常重要的部分。因为，ERP为用友带来的是收入、利润的成倍提升，而比ERP大十倍的CRM市场则有可能将用友带入世界软件50强。? 　　“从8月16日开始，我们下半年会针对CRM进行大规模的市场宣传，力求迅速树立用友CRM品牌。”李友设计了一系列推广活动。用友寻找1000家“金