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2010年5月人力资源管理师2级考试真题+答案 本文由lsh0508贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 生产力培训网 人力资源师报考咨询电话QQ：617070261 周老师 2010年 月人力资源管理师2级考试真题+ 2010年5月人力资源管理师2级考试真题+答案 2010年 2010年5月 人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 等 业：企业人力资源管理师 级：国家职业资格二级 卷 册 二：专业能力 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、 注 意 事 项: 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、 准考证号、身份证号和所在地区。 准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在 请仔细阅读各种题目的回答要求， 规定的位置填写您的答案。 规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与 请保持卷面整洁， 答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 一 二 总分 总分人 得分 一：简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题15分，第3小题15分，共46分） 简答题（本题共3 小题16分 16 小题15分 15 小题15分 15 46分 1、在面试的实施过程中，一般可分为几个工作阶段？每个阶段的主要任务是什么？（15分） 地址：成都市一环路南 2 段 24 号生产力培训中心 5 楼 504 人力资源法务师四川唯一授权机构 生产力培训网 人力资源师报考咨询电话QQ：617070261 周老师 2、简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。 （15分） 3、简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序： （14分） 地址：成都市一环路南 2 段 24 号生产力培训中心 5 楼 504 人力资源法务师四川唯一授权机构 生产力培训网 人力资源师报考咨询电话QQ：617070261 周老师 二、综合题（本题共3题，第1小题18分，第2小题18分，第3小题20分，共56分） 综合题（本题共3 小题18分 小题18分 小题20分 56分 18 18 20 1、LHB公司是一家国际食品和家庭及个人卫生用品集团，该公司在21世纪初彻底进行了重组。在过去，该 公司是高度分权化的，各国的子公司均享有高度的自治权。在20世纪90年代后期，该公司开始引入新的创 新和战略流程，同时整合其核心业务。 直到2000年，由H国和B国的董事长以及他们的代表组成的一个特别委员会和一个包括职能、产品和地区 经理等在内的15个董事一直独揽着公司的决策大权，整个结构是矩阵式的，其特点是加强了横向联系，组 织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。然而，矩阵制的缺点是 成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强；员工受双重领导，有时不易分清责任，一份“我们需 要明确的目标和角色，董事会使自己过多地卷入了运营，从而对战略领导造成了损害”的内部报告也表明 公司的组织结构存在一定的问题。 然而，2001年启动的“杰出绩效塑造计划”带来了公司结构的实质性改变。该计划废除了特别委员会 和地区经理这一层级，代之以一个由7人组成的董事会，由董事长及职能和大类产品（即食品、家庭及个人 卫生用品）的经理组成。向他们报告的是12位负有明确盈利责任的业务集团总裁，后者在特定地区对其管 理的产品利润负有完全的责任，全球战略领导被明确的置于执委会一级，运营绩效则是业务集团的直接责 任。 在这种正式结构调整之后，国际协调是由许多正式和半正式的网络协助完成的。研究和发展的工作由国 际网络创新中心负责实施，其领导责任通常归属于中心的专家而不是H国或者B国的总部机构。产品和品牌 网络—国际业务小组—负责在全球范围内协调品牌和营销。同时，职能网络也开展一系列计划以便就一些 关键问题，如录用和组织效能，实现全球协调。所有这些网络均大大依赖于非正式的领导和社会过程，同 时也依赖于电子邮件和内部网络科技投入的支持。是否参与这种协调在很大程度上是由业务集团而非公司 总部确定并资助的，这里所谓的企业网络组织，是指以某一具有核心能力的组织为中心，利用一定的手段， 针对一定的目标，将一些相关的组织连接起来，形成一个互相支持、互相合作、互相依存的企业组织群体。 在这个组织群体中，每个组织作为网络组织群体的成员，又是相对独立的，通过长期契约和信任，与核心 组织群结在一起成为命运共同体而共同发展。网