2012年10自考 人力资源管理.docVIP

2012年10月自考 人力资源管理 主观题 1培训规则设计的原则 1、政策保证；2、系统完善；3、广泛适应；4、务求实效 2工作分析的作用··· 答；答：通过进行工作分析所获得的信息，为多种人力资源管理活动提供了信息和管理基础。1.为招聘与选拔提供信息与管理基础。2.为组织确定报酬水平提供信息。3.为工作绩效评估提供依据。4.为设计培训和开发计划提供基本依据。5.确保所有的工作职责都落实到人头。 3人力资源规划能解决的问题 答：人力资源规划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。通过人力资源规划，能解决以下几个问题：一是企业在某一特定时期内对人力资源的需求是什么，即企业需要多少人员，这些人员的构成和要求是什么。二是企业在相应的时期内能够得到多少人力资源的供给，这些供给必须与需求的层次和类别相对应。三是在这段时期内，企业人力资源需求和供给比较的结果是什么，企业应当通过什么方式来达到人力资源供需平衡。 4员工福利的意义和特点 答：员工福利是指企业支付给员工的间接薪酬。与直接薪酬相比，福利具有两个特点：一是直接薪酬往往采取货币支付和现期支付的方式，而福利多采用实物支付或延期支付的方式；二是直接薪酬具有一定的可变性，与员工个人直接相连，而福利则具有准固定成本的性质。 5KPI的特点``` 答；基于对公司战略目标的分解，并随 公司战略的演化而被修正 是能有效反映关键业绩驱动因素的变化的衡量参数 是对业绩结果中可影响部分的衡量 是对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映 是由高层领导决定并被考核者认同的，在组织横向和纵向保持一致性 6组织设计的内容``` 答：组织设计的内容主要包括：1.职能分析和工作岗位设计；2.部门化和部门设计；3.管理层次和管理幅度的分析及设计；4.决策系统的设计；5.横向协调和联系的设计；6.组织行为规范的设计；7.控制系统的设计；8.组织变革与组织发展的规划 7人力资源管理的特征··· 答1．人力资源的生物性 2．人力资源的时限性 3．人力资源的再生性 4．人力资源在使用过程中的磨损性 5．人力资源的社会性 6．人力资源的能动性 7．人力资源具有生产者和消费者的角色两重性 8．人力资源的增值性 8.人力资源管理的目标。 答：人力资源管理有两个主要目标：一是充分利用组织中的所有资源，使组织的生产率水平达到最高；二是帮助各个部门的直线经理更加有效地管理员工。 9人口对劳动力供给的影响 答：表现在以下几方面1.人口规模2.人口年龄结构3.人口城乡结构 10员工招聘的含义``` 答：员工招聘就是指企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。1.招聘活动的目的是为了吸引人员，也就是说要把相关的人员吸引到本企业来参加应聘。2.招聘活动所要吸引的人员应当是企业需要的人员，也就是要把那些能够从事空缺职位的人员吸引过来；3.招聘活动吸引人员的数量适当的，并不是吸引的人员越多越好。 11绩效管理与考核的关系``` 答：绩效考核是指运用各种科学的方法，对员工在一定时期完成本职工作或履行职务的质量、数量、效率、效益等绩效情况进行考核和评价的人事活动； 绩效管理是以这种绩效考核制度为基础的人力资源管理的子系统，它表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要明确组织与员工个人的工作目标，并在达成共识的基础上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按质按量地达到和实现目标，还要考虑提升目标的可能性。绩效考核作为绩效管理重要的支撑点，它从制度上明确地规定了员工和组织绩效考核评价的具体程序、步骤和方法，从而为绩效管理的运行与实施提供了前提和依据。由此可见，绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划（绩效目标的确定）到考评标准的制定，从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程 12劳动关系管理的重要性 答：劳动关系管理对于企业的经营管理有特殊的重要性，原因在于：1、劳动关系的状态是否良好是影响员工态度的重要因素，并进而影响到劳动生产率和企业绩效。企业的运作绩效就其本质来说是所有者、管理层和员工之间行为的一个结果，如果各方都想顺利生存下来，那么就必须用合作的态度来对彼此之间的矛盾进行平衡。一般来说，我们把所有者与管理层之间的关系归结为（公司）治理关系问题，把管理层同员工之间的关系归结为劳动关系问题。 劳动关系的另一个重要性在于，对它的管理实际上贯穿了整个人力资源管理过程。从劳动者进入用人单位之前的邀约、筛选、录用，到进入企业后的配置、调整、晋升、辞退或终止劳动关系，全部涉及到劳动关系管理的问题。甚至，这一管理还可能延续到人力资源管理过程之外。 13人力资源管理的职能 答：现代