2016工作分析第二部分工作分析的方法.pptVIP

第一部分 工作分析 [教学目的和要求] 了解工作分析的含义和工作分析的相关概念，正确理解工作分析的作用和意义和工作说明书的编写格式及应用，重点掌握工作分析的步骤和工作分析的方法。 [教学重点和难点] 工作分析的步骤和工作分析的方法 [教学方法和手段] 课堂讲授、案例分析 第一节 工作分析概述 第二节 工作分析的具体实施 第三节 工作分析的方法 第三节 工作分析的方法 一、定性的方法 二、量化的方法 工作分析的常用方法 工作实践法 直接观察法 访谈法及其类型 访谈时提出的典型问题 访谈法优缺点 访谈时需要注意的几个问题 问卷调查法的优缺点 一、定性的方法 观察法。经理人员、工作分析人员或工程技术人员须对一个正在工作的员工进行观察，并将该员工正在从事的任务和职责一一记录下来。对一项职务之工作的观察，可以采取较长时间内连续不断的方式，也可采用断续的间或访察的方式。具体采取哪种方式，应根据该职务工作的特点而定。观察法一般只适用于重复性较强的工作，或者与其他方法结合使用。 工作实践法 顾名思义，这种方法就是指由工作分析人员亲自从事所需研究的工作，以搜集相关信息的方法。这种方法的优点在于能够获得第一手资料，可以准确地了解