《员工基本职业素质培训：科学的工作方法》讲座分解.ppt

本章小结 创造性地解决问题： （1）逆向法； （2）纵深技术； （3）横向技术； （4）广角思维法。 本篇回顾 第一章 使你的工作系统化 第二章 学会用PDCA循环法 第三章 计划化你的工作 第四章 给你的工作吃“高效丹” 第五章 用图表来检查你的工作 第六章 创造性地解决问题 下次再见！ * 阿基米德的故事：方法的重要性。导言 * 有人曾经统计过，很多人一年大约要花六个星期的时间在办公室找东西。P11 * * 三个石匠的故事P28 * 判断下面哪个是有效目标，哪个是无效目标？P32 * 未经过滤的信息就犹如“消防栓里喷出来的水”，既不纯净也不鲜甜。要想喝到鲜美的纯净水，就应该使用“信息过滤器”，按照这个流程层层过滤。 * 美国管理学家赫伯特西蒙认为，决策程序应该包括四个步骤：找出制定决策的理由、找出可能的行动方案、在各行动方案中进行抉择、对已进行的抉择进行评价。 * 计划阶段显然就是一个决策过程，能否合理决策在整个计划阶段举足轻重。在计划阶段中，无论你设定了多么有效的目标，搜集了多么充分的信息，如果接下来你无法作出明智的抉择，肯定是竹篮打水一场空。自我决策能力评估P43 * P52为新产品命名 * 789 * “J”粒子的故事P70 * 乔治亚公司出租地毯的故事P80 * 北方铲雪的故事P87 * 比尔盖茨发明尿布桶的故事和高露