写字楼及业用户手册.doc

 目 录 第 一 章 ： 物 业 简 介 3 第 二 章 ： 物 业 服 务 中 心 简 介 5 第 三 章 ： 我 们 的 服 务 7 第 四 章 ： 我 们 的 管 理 10 第 五 章 ： 收 费 标 准 11 第 六 章 ： 用 户 须 知 13 第 七 章 ： 设 备 设 施 介 绍 及 使 用 说 明 15 第 八 章 ： 紧 急 情 况 18 第 九 章 ： 各 项 手 续 的 办 理 流 程 20 第 十 章 ： 服 务 信 息 22 第 十 一 章 ： 物 业 服 务 内 容 简 介 23 第 十 二 章 ： 解 释 与 修 改 23  序言 尊敬的户：欢迎您入驻！ 在此竭诚为您提供优质的服务。 为方便您顺利入驻，快捷了解各类相关信息，充分享受我们为您提供的各项物业服务，我们特编制这本《用户手册》，希望您在百忙之中抽出时间认真阅读所有内容，因为它与我们每个人息息相关。 我们将始终以热情、真挚、诚信的态度，以严格的制度、丰富的经验、专业的服务为您提供一个优质、安全、便捷、舒适的工作环境；我们将始终站在您的角度来体会您对物业服务的需求，尽心尽力、持续地改进和提升物业服务的品质，拓展服务的空间，不断创造新服务新感受。同时我们更希望在这个充满平等、信任、欣赏、亲情的环境里，通过我们的服务，使所有的用户相处