2016简化储干工作流程.pptVIP

储干培养计划 2014 . 4 储干隆昌实习第一个月： 储干实习： 一、感性认识（第一周）： ① 店面日常工作 A、店面活动主题。B、营造店面氛围和服务。C、店面活动前准备与实施方案。 ② 店员日常工作与执行 A、日常接待。来迎，去送。B、嘘寒问暖，情感交流，关注需求。C、执行工作计划和配合。 熟悉顾客 A、姓甚名谁。B、身体健康和产品使用情况。C、健康需求和心灵需求。 每日工作总结及分享.xls 二、服务顾客（第二周）： . ①构建顾客对你的信任 A、“解剖”自己（真诚）。B、感动顾客（成就、投其所好、制造机会）。C、兑现诺言（行动，做给顾客看）。D、频繁接触。 ②植入健康管理 A、顾客病例发言 B、病例分析提前预防 C、解决方案及描绘预期。 ③健康计划 A、改变观念，调整心态，建立信心 B、防治结合，双管齐下 C、立体保健，巩固效果。 顾客拜访与服务流程.doc 三、店面讲课（第三周）： . ①店面主题及阶段进程 A、主题明确，一目了然 B、贴近顾客生活从顾客需求分析C、 从市场趋势分析，顺应社会潮流。 ②顾客评估 A、消费人群的需求 B、解决对公司和产品的信任 C、购买障碍。 ③课件内容 A、轻松、生动、精炼 B、理论和案例相结合 C、浅