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2013管理思想理念汇总
管理思想理念汇总
工作目标:让顾客感受到真正的服务!
办公室成员仪容仪表与礼仪礼貌必须严格要求;
新概念:成功在于差异化;
工作要求:带出新工作方式、新工作氛围、新工作态度、新工作风貌,认真做好每一件事情,任何时间不允许降低工作标准要求,“不抛弃、不放弃”,注重细节,建立工作危机感,对个人、对工作负责,以200%的努力、100%的热情面对工作,体会、学习、锻炼自我,克服困难,拿出吃苦的精神;
共勉:建立和谐、活力、进取、财富的团队;团队工作基础:和谐;
日常办公应尽量使用英文代名词,提高团队办公水平,团队工作效率待加强,工作务必日清日结;
工作要求:希望大家具备发散性的全力完成所布置之工作任务,即在不改变工作实质的情况下,进一步发挥、创新,使工作完成质量锦上添花;
充分发挥“干部问责制”;
团队成员遇到问题应采取如下三种方式:
首先审视自身处理能力,如能独立完成,则独立、高效、优质的完成;
当无法独立处理时,应善于整合周边资源寻求援助;
充分认识到“团队利益高于一切”的处事原则,坚决服从团队利益,维护团队和谐;
进一步提高团队作战效率与作业标准
三高:生命体验要高、生命能量要高、生命取向要高
马斯洛需求理论:生理、安全、社会、自我实现
严以律己,避免用家乡话交流,统一使用普通话沟通,注意仪容仪表、礼仪礼貌;
一个成功的下属就是让他的上司知道你会做什么
树立服务意识,关注身边社会时事,积累谈资,养成收集资讯的好习惯
我国三大产业:农业、工业、服务业,即水疗会是第三产业
筹备期间应树立“明天就要开业”的思想,全力以赴作好准备,提高工作效率
勿以小恶而为之,勿以小善而不为
雷锋:一个人做点好事并不难,难的是做一辈子好事
团队作战中,领导人与团队成员的作战效能均至关重要,团队利益高于一切
每日激励自己:“我是最棒的”
人不应该为了工作而工作,认真对待眼前工作,清晰把控人生当中每一时间段之阶段性工作,把握生命中每一时间段,实现自我的人生价值。
导入“爱”的文化管理模式,其包括同事间关爱、上下级关爱以及对基层员工衣食住行的真心关爱。
什么是好的管理?能引起员工思想共鸣的管理才是好管理。
明确团队协作关系,合理进行团队分工协作。
效率问题来自于工作中的默契,这要求团队各成员引起高度重视;
不换思想就换人
对待客人要像对待自己的亲朋好友一样才能做好服务
做最坏的打算,定最积极的目标;
我们的努力是一个积累的过程,如:人际拓展、与企业员工融洽相处,同时你将影响身边的人往更高标准迈进,惟有高要求的对待自身,才能达到别人的要求;
石康《奋斗》感言:既然我们来到这个世界上,就不能太客气了,人在哪里我们就混到哪里,上学的时候老师教育我们说,我们来到这个世界,不是为了从中拿走什么,而是要努力为这个世界增添光彩,那时候我同意,现在我也同意,可是怎样才能做到呢?我相信这一点他们也不清楚,就是清楚他们也不一定能做到,他们告诉我们的只是他们的梦想,好吧!我们听他们的,把他们的梦想当成我们的,我们像他们一样,为了梦想去奋斗,可是梦想是艰难的,因为那梦想就是我们所有人的人生,就是我们的爱情,我们的事业,我们的幸福。可是,当我们把那抽象的梦想变成一件件具体的事情的时候,我发现我们离那梦想很遥远,特别遥远,但是我们不会放弃,我们会努力做好每一件事。在这个世界上,我们会碰到很多好事儿,也会碰到很多坏事儿,今天以前它们都过去了,明天它们还会跟我们迎头相撞,我们的态度是,我们谁也不怵坏事儿。
我们不应“为了工作而工作”,工作中更重要的是思考,必须带着大脑上班,学会在工作中去发现问题、重视问题,我们不是工作的机器,我们应该学会创新;
猴子与手表的故事(详细略);这个故事告诉我们:
在工作中谁掌握标准,谁就是领导者、先行者、管理者;
管理思想中,管理标准必须统一、恒定;
一流企业做标准,二流企业做产品,三流企业做价格;而我们的目标是将金色假日水疗会打造成为遵义市场首家亦是唯一之高标准之高端商务、休闲、娱乐场所,推出全新服务理念,让消费者感受到前所未有的尊贵与舒适;
博士毕业生的故事(详细略);这个故事告诉我们:
学历只能代表过去,惟有学习的能力才能赢得未来;
提高适应社会、适应团队、适应各种各样环境的能力;
重视学习,锻造个人能力,完善自我,挑战未来;
明确工作方向,清晰工作方法,提高工作效率
重视学习,锻造能力
第一个做的是天才,第二个做的是人才,第三个做的是蠢材
工作不应停留于表层,应向更深层次挖掘,潜心研究,做到更好
工作协助是促进团队效率的重要方法
重视品牌效应
团队愿景:因为专一、所以专业
不以物喜,不以己悲——范仲俺 《岳阳楼》
居庙堂之高则忧其民,处江湖之远则忧其君——儒家老子,无谓思想
没有执行力就等于失去岗位
我们是年轻的团队,我们必须勇于创新、创造,以经
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