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职业技能鉴定国家题库 快递业务员(快件处理)初级理论知识试卷 注?? 意?? 事?? 项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 ? ? 一 二 总? 分 得? 分 ? ? ? ? 得? 分 ? 评分人 ? 一、单项选择题(第1题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。) 1．职业道德是从业人员在(　A　)活动中应遵循的行为准则。 ? A、职业???????????? B、商业???????????? C、社会???????????? D、行业 2．职业道德的特点包括(　A　) ? A、特殊性?????????? B、灵活性?????????? C、公平性?????????? D、合法性 3．快递服务的根本制胜点是(　A　)。 ? A、快速准确???????? B、热情服务???????? C、团结协助???????? D、诚实守信 4．确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保(　A　)的安全。 ① 快件安全；② 生产工具安全；③ 人身安全 ? A、①、②和③?????? B、①和②?????????? C、①和③?????????? D、②和③ 5