第六章物流管理成本服务.pptVIP

2004年上 一、物流绩效框架 2．反应速度指标 1）企业对最终顾客或经销商的反应速度 订货提前期，即最终顾客或经销商从订货到收到货物所必需经历的时间周期； 订单处理时间，即收集、回复订单，并向生产、采购部门下达生产、采购指令所需要的时间； 生产备料时间，即准备生产所需要的原材料或零部件所需的时间； 最终产品运达时间，即最终产品生产完毕后运往最终顾客或经销商所需要的时间。 一、物流绩效框架 2．反应速度指标 2）供应商的反应速度　　供应商对企业所订购的原材料或零部件的反应速度具体体现为订货提前期、订单处理时间、生产备料时间、原材料或零部件运达时间等指标。 3）物流服务提供商的反应速度　　物流服务提供企业的反应速度主要体现为原材料、零部件以及最终产品的运达时间上。 一、物流绩效框架 3．物流费用指标 原材料或零部件的订货费用；　　原材料或零部件的运输、配送费用；　　原材料或零部件的验收费用；　　原材料或零部件的存货费用；　　生产场所的装卸搬运费用；　　最终产品的存货费用；　　对最终顾客或经销商订单的处理费用；　　最终产品的运输、配送费用；　　最终产品的包装、流通加工费用；　　最终产品及其包装的回收物流费用；　　废弃物流费用；　　企业内部物流管理及作业人员的工资及福利；　　企业自有物流设施、设备的折旧；　　物流管理人员的办公费用；　　物流