2016大客户响应报.pptVIP

资料汇总：汕头运维部网络监控室 请各专业按考核办法自行对标（1月份无反馈对标数据）： 一.汕头网络考核情况 2.省运维考核指标情况 1：大客户业务故障处理满意率 2：大客户业务故障恢复及时率 3：大客户业务开通及时率 4：大客户业务开通满意率 5：响应工单完成及时率 6: 大客户业务故障重复率 指标 考核值 完成情况 目标值 ≥99% 目标值 ≥95% 目标值 ≥98% 目标值 ≥99% 目标值 100% 目标值 0% 100% 100% 100% 100% 100% 0% Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三.网络运行状况 3.集客响应－总体情况 网络信息安全的检查。 跟进2楼IDC机房新建工作，发现问题及时向领导汇报情况。 电路资源核查27宗.包括中油碧辟石油有限公司3条2M SDH电路资源核查 、东方证券2条LAN楼宇互联网专线评估等等。 售前技术支持2欠：包括生产力促进中心路由配置及气象局的现场技术支持。 集团客户电路开通：本月共开通9条集团客户电路,平均电路开通时间为7.0天。 未竣工项目：包括建行汕头分行金砂支行MSTP、广东盈通新增一条2M S