收银员工作流程规范 844字 投稿：邹奖套.docVIP

收银员工作流程规范 844字 投稿：邹奖套 一、 餐前准备 ①：每日负责酒水的清点、产品价格核对，并在酒水日报表上签字； ②：负责收银台的立体空间的卫生整理； ③：负责收银设备的检查维护、电量补充及调试工作，检查收银用具是否齐全和领用； ④：清理前一天营业报表，并按照规定填写《营业日报表》及相关统计类工作； ⑤：负责营业期间订餐电话的接听，并做好书面记录。 二、餐中服务及导语（兼接待） ①：中午11：30，晚上17：30前必须进入营业状态，并按要求站台； ②：（顾客进门时）：“中午好/晚上好！请问几位？ ③：结帐： 提示会员卡：“请问有会员卡吗？”——（如果服务员不在时） 唱收唱付：“一共消费××元！”；“收您××元！”；“找您××元，谢谢！” ⑤：（顾客结完账后转身离开时）送客：“谢谢，请慢走！” 备注： ＊在客人的消费结算过程中，应保持微笑，使用文明导语，把最优质的服务状态呈现给消费者； ＊每周五对洒水等物品进行一次全面盘点、妥善保管好营业现金、发票等各类票据，按本店规定的标准对营业款按时投放；具有识别钱币真伪的能力。如本人因工作失误而造成的经济损失一律由本人全额赔偿； ＊协助接待做好营业期间的顾客就餐安排和侯座安排； ＊遇到顾客主动要求优惠时（除有贵宾卡外），必须经上级同意后方可进行折扣处理，如遇疑难事务，应耐心向顾客解释或向上级请示，任何时候不得和顾客发生争吵。 三、收尾工作 ①：清点备用金、上缴营业款，清理单据、对帐单，对酒水进行盘点并在上面签字； ②：做好收银机的检查和充电工作； ③：做好其他统计类工作（发票、饮料赠送、销售统计等）； ④：做好收银台的卫生，物品摆放规范，清理现场垃圾； ⑤：完成值班管理人员交代的其他工作任务，待检查合格后方可下班。 特别提示： ①接听电话：“您好，上好蛙干锅传奇！”； ②任何时间、地点，员工接触顾客/上级时点头示意：“中午好/晚上好！”； ④带引号部分为服务导语，对客服务时必须使用普通话表达，音量要适中 上好蛙干锅传奇 2011年4月1日 收银员工作流程规范 一、 餐前准备 ①：每日负责酒水的清点、产品价格核对，并在酒水日报表上签字； ②：负责收银台的立体空间的卫生整理； ③：负责收银设备的检查维护、电量补充及调试工作，检查收银用具是否齐全和领用； ④：清理前一天营业报表，并按照规定填… 华中世纪星数控车床的操作面板简介 华中世纪星车削数控装置的操作面板如图1-1所示。 图1-1 华中世纪星操作面板 1. 软件操作面板 华中世纪星HNC-21T的软件操作界面如图1-3所示。其界面由如下几个部分组成： ①图形显示窗口。可以根据需要，用功… 关于毒品犯罪的英语词汇.txt明骚易躲，暗贱难防。佛祖曰：你俩就是大傻B！当白天又一次把黑夜按翻在床上的时候，太阳就出生了mule ： 挟带毒品者，贩运私货的人 A person used to transport drugs or contraba… 第二章 企业所得税法与会计准则的差异与协调 第一节 企业所得税法与会计准则的基本差异 2007年1月1日起，企业会计准则（以下简称会计准则）在上市公司范围内施行，从而实现了中国会计准则与国际会计准则的趋同，这也标志着中国会计准则（制度）建设迈上了新的… 本文由第一文库网()首发，转载请保留网址和出处！ 篇二： 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么，我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的，不过都不算怎么深入。师傅问我预算学得怎么样，我说没怎么深入，只是学的些基础。看来我得从头好好学习了。第一天，师傅拿了一套简单的建筑图纸给我，是前不久刚完工的小区的附带的幼儿园图纸。然后让我对照着《浙江省建筑工程预算定额》自己先计算该建筑的建筑面积。我先把定额中计算建筑面积的规定看了几遍，然后自己翻图纸，按照定额规定自己把两层的建筑面积算了一遍，又验算了一遍。期间，遇到不懂的及时向师傅请教。师傅都耐心帮我解答，有时放下自己手头工作过来看我计算是否正确。每次问师傅他都细心讲解，还会拓展一些我不知道的内容。师傅说要做好预算得会看图纸，还要熟悉预算定额。相信在师傅的帮助下我可以学到更多。第二周周记我了解到计算工程量之前必须先熟悉计算规则，很多东西和实际中是不一样的，必须知道各个构件的计算规则并熟记。通过一周的训练和计算，我明白了所有梁都算至板底，长度算至柱间净长，伸入墙内的梁头梁垫计入梁内。圈梁工程量要扣除深入其内的梁的体积。柱子从柱基算至板顶，有柱帽算到柱帽下端，板厚所占体积不扣除