消费者行为分析与实务教学案例NO8资料.pptVIP

（四） 老年消费者的消费行为 老年消费者的消费心理与消费行为特征 1. （1） （2） （3） （4） （5） 消费习惯稳定，消费行为理智。 商品追求实用性。 消费追求便利，要求得到良好的售后服务。 消费需求结构发生变化。 较强的补偿性消费心理。 模块二 年龄亚文化与消费行为 （1） 要针对老年消费者注重实用性、方便性、安全性及舒适性的消费心理，开发适合老年消费者需要的各类商。 （2） 为争取更多的老年消费者，企业要注意对“老字号”品牌的宣传，经常更换商标的做法是不明智的。 （3） 在购买决策与行为过程中，要帮助老年消费者增强消费信心。 老年消费者的消费心理对企业营销的启示 2. 模块二 年龄亚文化与消费行为 模块三 全球消费文化与消费行为 汽车消费文化 我们常说产品的背后是品牌，品牌的背后是文化。欧洲是现代汽车工业的摇篮，拥有众多的世界汽车品牌。这些品牌在发展过程中逐步形成了自己的特色，同时也形成了自己的文化。欧洲车的共同特点是机械性能卓越，造型经典，注重安全和崇尚驾驶乐趣。在设计风格上，欧洲车系呈现多元化的特点，既有豪华至尊的英国车(如劳斯莱斯、宾利、罗孚），又有高档气派的德国车(如奔驰、宝马、奥迪），还有强调安全和环保的北欧车(如VOLVO、SAAB）和浪漫奔放的法