运用PDCA循环管理降低给药错误发生率成果汇报.ppt

降低用药错误发生率 垫江县人民医院.胸心肝胆病区 汇报人 袁若心 本着自愿的原则，我们胸心肝胆病区于2015年2月2日成立品管圈小组，一起学习品管圈相关知识，投票选举圈长、副圈长及圈员，制定各级人员职责，并提议一周内选定圈名及圈徽。 静心圈成员介绍 我们的圈名及圈徽 圈徽的意义 绿色是生命的象征，中间有个 白色的心形，代表着纯洁的白 衣天使守护在患者身旁。寓意着我们对生命、对患者健康的不懈追求与呵护。 阶段一 主 题 选 定 （2015.2.10） 本期主题选定 阶段二 活动计划拟定 （2015.2.16-2015.2.22） 活动计划拟定表(甘特图) 阶段三 现状把握 （2015.2.23-2015.3.1） 现场把握－－流程 呼叫铃使用次数及原因统计表 确定改善重点 阶段四 目标设定 （2015.3.3） 阶段五 解 析 （2015.3.4-2015.3.15） 阶段六 对策拟定 （2015.3.16-2015.3.30） 阶段七 对策实施与检讨 （2015.4.1-2015.5.31） 护理服务满意度调查表 护士工作主动性调查表 阶段八 效果确认 （2015.6.1-2015.6.14） 改善后-- 无形成果 阶段九 标 准