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收集需求 分析可行性 优先级划分 原型设计 需求评审 根据资源制定计划，包括阶段时间、里程碑、评审安排。 发生延迟时上报项目经理，决定是否赶工或增加资源。 工作计划变更必须上报领导审批。 结构设计 定义各主要功能之间的关联。 数据设计 将模型转换成数据结构定义。 接口设计 与IT单元已有管理工具接口。 制定编写规范。 将设计结果转换为程序代码。 执行单元测试。 建立测试计划，减少随意性。 可采用白盒、黑盒两种测试方法进行测试。 切实应用于日常IT管理工作。 检验是否满足预计需求。 收集反馈，进行后续完善。 用户需求规格说明书、 软件需求规格说明书、 用户原型设计、 需求评审报告 项目主计划、 Project Server计划 软件概要设计说明书、 软件详细设计说明书、 数据结构模型PDM、 设计评审报告 软件编程规范说明书、 程序包、 用户操作手册、 安装部署手册 IT管理平台最终程序发布包、 系统测试报告 — 主要活动 成果物 项目范围易扩充膨胀 用户类型丰富， 统一管理思想难度大 已上线系统 与IT管理平台关系复杂 适应项目制需要， 满足项目制下矩阵管理的要求 需求变更的随意性 项目资源与项目约束 IT管理平台采取“重点先行、分步实施”的方式逐步满足各IT单元管理需求，在建设过程中需要克服管理思路统一、项目人员统筹安排困难等问题，难免有疏漏、不尽如人意的地方，希望得到各IT管理单元的理解，并提出宝贵意见，有待项目组进行后续改进和完善。 支持 理解 IT管理平台重在统筹管理软件项目全生命周期，服务对象跨两部两中心，希望各方领导在IT管理平台建设过程中给予重视和支持，并提供所需的财力和人力支持，协助对人员工作进行统筹安排，共同努力，推动公司的IT信息化管理迈上新的台阶。 IT管理信息化建设重要性 IT管理信息化建设现状 IT管理平台建设意义 类别 名称 管理目标 用户群 应用情况 管理系统 OA办公自动化 立项管理（任务书）、 阶段交接管理（协调单） 总公司业务部门 研发中心 数据中心 全面应用 项目管理系统 依据OA系统任务书， 跟踪管理任务进度与成本 研发中心开发部 推广中 日志管理系统 日志管理 IT单元 全面应用 测试管理平台 制度管理、任务管理、缺陷管理、日志管理、考核管理、团队建设等的部门级统一管理 研发中心测试部 全面应用 IT资产管理系统 设备管理 信息技术部 持续优化 IT服务台 事件管理、问题管理等 数据中心 省分公司 以数据中心为流程终点 类别 名称 管理目标 用户群 应用情况 管理工具 Quality Center 测试管理、缺陷管理 总公司业务部门 研发中心 数据中心 省分公司 全面应用 Synergy 配置管理 研发中心 全面应用 Doors 需求管理 研发中心开发部 推广中 Change 变更管理 研发中心开发部 推广中 完整性：缺乏统一、全局的规划，块状化独立建设，未形成全生命周期管理视图； 规范性：各系统自行定义管理目标、管理过程、数据标准、系统架构； 一致性：存在重复建设与信息冗余，各系统“管理”关注度、数据出入口与分析口径的一致性有待增强。 信息化建设范围不断扩展，基本覆盖重要的IT管理目标； 应用对象逐步推广，拥有了良好的用户基础； 治理与规划的重要性得到普遍认同，建设过程结合ITIL、CMMI等相关流程体系与管理制度的落实与推行，关注绩效考核与决策分析所需要的管理数据。 存在的不足 取得的成果 有利于优化及固化 IT管理流程 有利于培养 “懂管理 精技术” 的研发中坚力量 有利于统一 IT管理思路与方法论 . 经缪总指示和批准成立的重点项目； 旨在强化IT治理的方法论与流程建设，关注人员管理、项目管理，重在“管理基础”建设。 用户范围为两部两中心各级领导、全体员工，以及省分公司信息技术部。 工作方案 建设目标 项目规划 项目组织架构 建设原则 工作流程 技术方案 风险提示及规避方法 后续开展工作的参考依据， 共包括7部分内容 推广和实施统一的工作标准，统一模板，保证IT工作的连续性、规范性和一致性； 软件研发管理推广RDMS体系，以CMMI3标准规范研发过程； 运维管理推行IT服务管理标准ITIL规范服务过程。 提供IT研发、运维和管理各个环节及时、准确的数据，包括进度、质量和成本，使各级管理人员掌握IT治理从局部到整体的实时生产情况； 通过数据的统计和分析，为各级管理人员提供决策支持，用数据支撑管理，用数据说明问题。 固化研发和运维管理流程，保证各阶段之间按流程和制度顺畅开展工作； 加强关键点管控，