第1章組织结构及人员设置标准.docVIP

组织结构及人员设置标准 目的 规范天津一汽4S店的组织机构的设置； 实现人力资源的最优化配置，以满足天津一汽对销售、服务、备件、信息反馈等管理的要求； 为用户提高满意服务的同时，提升经销商的终端营销能力。 组织机构设置及岗位人员设置标准 经销商分类标准 由于各经销商所处的区域、市场规模和自身的经营规模均有所不同，同时对于省会城市、外围地区及落后地区的要求也不尽相同，因此在组织结构和人员编制上很难完全保持一致。为解决这一问题，天津一汽的经销商可按照以下标准，分为三类： 销售： I类经销商：年销量超过1000台； II类经销商：年销量在500~1000台； III类经销商：年销量少于500台。 经销商组织结构图（见附件1-1） 岗位人员编制 根据经销商的运营规模不同提供相应的人员配备标准，经销商应该参照下列标准保持正确的人员配备。 部门 职位 人员编制人数 I类 II类 III类 总经理 1 1 1 销售部 销售总监 1 1 1 展厅 销售经理 1 1 0 销售顾问 (12：1) 前台接待员 1 1 0 装潢人员 2 1 0 大客户 大客户开发专员 1 0 0 计划/库存 销售计划专员 1 1 1 库管员 1 1 1 小计 最低标准 9 7 4 部门 职位 人员编制人数 I类 II类 III类 服务总监 1 1 1 服