第3章企业的内部环境分析资料.pptVIP

3．3企业的核心能力的分析 企业核心竞争力的研究揭示了企业竞争优势的奥妙，这一领域的研究自20世纪90年代以来已经成为企业战略研究的主旋律。国内外专家学者在这一领域也已经取得了大量研究成果。这就为企业核心竞争力的研究奠定了理论基础。 3．3．1企业核心能力的内涵 第一，核心竞争力是组织中的集体学习，尤其是如何协调多样化的生产技术以及把众多的技术流一体化；第二，它也是关于工作的组织和价值传递的（Delivery）；第三，核心竞争力是交流沟通，包含和承担（Ccommitment）横跨组织边界的工作义务。 联邦快递 快递业是一种普通的服务业，但美国联邦快递却能长期独占鳌头。 联邦快递的三项技术并不神秘，即 ——数学规划 ——条码技术 ——小型邮件包裹 但它们组合在一起就难以模仿了。 3．3．2核心能力的演进及特征 1990年，著名管理学家普拉哈拉德和哈默尔在权威杂志《哈佛商业评论》上发表的《企业的核心竞争力》（the Core Competence of Corporation）一文，首次提出了核心竞争力（Come Competence）这一概念. 1 价值性 核心竞争力具有战略价值。它能为企业创造更高价值，它能为企业降低成本，它能为顾客提供独特的价值和利益，最终使企业获得超过同行业平