数字物业云平台在线版分步使用说明.docxVIP

在线版分步使用说明怎么进行权限设置？在进行权限分配之前，需要先建立好角色，系统默认设置好的角色有系统管理员、部门经理、总经理和操作员，并且已经为他们分配好了各自的权限。如有需要添加新角色，点击左侧菜单的权限管理，进入权限管理界面，点击角色管理，再点击新增角色，填写好角色名并勾选相应的权限，点击保存。如图1.1所示。图1.1 添加角色接着就可以增加用户了，物业公司可以根据需要创建相应个数的系统管理员、部门经理、总经理和操作员。点击用户账号，再点击新增，填写好用户名、用户号等信息，勾选该用户所属角色，以及该用户所管理小区，点击保存即可。如图1.2所示。图1.2 添加用户怎么建立楼宇？点击左侧菜单的【房产资源】进入房产档案界面，选中小区名，点击【新增楼宇】按钮，输入楼宇代码和楼宇名称就可完成楼宇的添加，其中楼宇代码主要由小区代码（小区名称的首字母）和楼宇号（可以是数字或字母）组成。图2.1 新增楼宇怎么建立房间？如果小区中还没有添加楼宇的话，则需要先为小区添加楼宇（具体参照第二步）。第一步：选中需要建立房间的楼宇名称，点击【新增房间】按钮，则会跳出建立房间的界面，操作人员可选择【批量建立生成】和【单个房间生成】建立两种方法。如图3.1所示。图3.1 建立房间第二步：选择批量生成（或单间生成）后，进行房间号的设置，其中分隔符一般使用“-”，如果楼宇有划分单元的话，就要设置单元号，单元号可以使用数字或者字母，再设置总共有多少楼层，每个楼层有几个房间，点击下一步就可以批量（或单个）生成房间，生成的房间代码类似AQGY-1-1-01或者AQGY-1-A-01。如图3.2所示。图3.2 建立房间（左为批量，右为单间）怎么设置业主和使用人信息？建立好房间后，如果有需要的话，还可以添加业主和现使用人的信息，方便收款。首先选中要添加业主和现使用人信息的房间号，点击【交房管理】界面的业主名称和现使用人两栏旁边的【变更】按钮，跳出添加客户的界面，如果还没有客户，可点击【新增】按钮，填写好新增户主的资料（其中户主名称为必填），则可以为该房间添加业主和现使用人。如图4.1所示。图4.1 新增业主或使用人都有哪些费用项目？物业的收费项目大致分为三类：常规费用、计量费用和公摊费用。其中常规费用主要包括了一些常规应缴的费用，比如物业服务费、房屋公维金和车位服务费等费用；计量费用主要针对的是那些需要通过表计来计算的费用，比如电费和水费；公摊费用指的是小区所有住户一起分摊的费用，比如电梯公摊、水泵用电等费用。在左侧菜单中点击【费用项目】进入费用项目界面，选择好小区，可以添加新的费用项目或者对已有的费用项目进行修改。填写时，项目名称和科目名称必须填写；精确位数计算方式一般选为四舍五入；精确位数则需根据小区需要来填写；入住系数和未入住系数以一般都设置为1，如有未入住操作人员少付公摊费用的，可另行设置；楼层递增系数则是在计算电梯公摊时使用，一般设置为从楼层1开始，每5层递增系数0.2；滞纳金为可选项目，如需收取，一般收取比例为0.003。如图5.1所示。图5.1 添加费用项目怎么设置费用项目的收费标准？（1）常规费用的计费标准（定价方式）主要有四类：设定计算方式：适用于可以通过简单公式来计算的费用，比如物业管理费和房屋公维金就是通过房间面积与一个系数的相乘来计算的。直接指定金额：适用于每次收取的费用都是固定的项目。依附其他费用：适用于收费标准是取决于计量费用或者公摊类的费用项目应缴金额乘以指定系数的数值。临时手工设定：适用于每月或不定期需要手动输入的金额。如图6.1所示。图6.1 常规费用定价方式单价设定一般选择按全月设定计算，而收费周期则一般选择逐月收费。（2）计量费用的计费标准主要用来设置电费和水费的单价，设置时可以进行分档计费，最多可以分为三档，用量在哪个挡位范围内，则采用那个范围的单价。还可设置使用基本用量计费，即零用量按基本用量计算。如图6.2所示。图6.2 计量费用缴费标准（3）公摊费用的计费方式也分为四种：设定表达式、依附其他用量、以起始楼层为基准和以中间楼层为基准，但一般情况下都只使用到前面两种，而且大致情况也与常规费用的差不多。这里需要说明的是计算公摊费用时公摊系数和用户系数的设定，进入到计费标准界面后，点击【公摊系数】和【用户系数】，会弹出表达式设定的界面，操作人员可以根据上面的按钮来输入自己需要的表达式。如图6.3所示。图6.3 公摊费用缴费标准操作人员可以为每个费用项目设置多个不同的收费标准，以满足不同房间的需求。点击左侧菜单的【费用项目】，选中需要设置的费用项目，点击【增加】按钮则可以为该收费项目添加新的收费标准。怎么添加公共用表？公共用表主要用于计算小区的各项公摊。第一步：在设置公共用表时，我们一般要先设置总表（比如水表和电表），点击左侧菜单的