6sigma方法论214601705.pptVIP

实际意义 99%良品率 99.99966%良品率 邮政系统 航空系统 医疗系统 每小时遗失20,000封邮件 每天2起不准确着陆事件 每年200,000起错误处方事件 每小时遗失7封邮件 每五年1起不准确着陆事件 每年68起错误处方事件 缺陷和隐藏工厂 每个缺陷要被检测出来,经修正后重新投入流程中。 每个缺陷都会消耗时间与金钱。 生产流程的变异导致一个“隐藏工厂” 增加了成本 - 损失了流程能力 Inputs输入 Operation输入 First Time Yield Inspect检验 90%客户质量 Customer Quality Rework返工 Scrap废料 Hidden Factory NOT OK Yield After Inspection or Test 检验之后的合格率 Time,cost,people 时间，金钱，人员 单程合格率 OK 累进合格率（RTY）与单程合格率（FTY） First Time Yield Inspect 90% Customer Quality NOT OK Yield After Inspection or Test Inputs Operation Rework Scrap Hidden Factory 使用最终检验时，单程合格率（FTY）忽视了隐藏工厂的存在。 最终检验扮演着把关者的角色 Process