阿里巴巴和佑康电子商务公司案例分析(B2B B2C).ppt

* 对前一章简单的复习。 * * 2 阿里巴巴的商业模式 阿里巴巴的远景是成为一家持续发展101年的企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。 “用国际资本打国际市场，培育国内电子商务市场”是其战略宗旨 战略目标 * 中小型企业 中国供应商服务 诚信通服务 淘宝网 雅虎中国 阿里软件 2 阿里巴巴的商业模式 目标客户 产品和服务 * 国际网站的“中国供应商” 国内网站的“诚信通会员” 面向诚信通会员的“关键字竞价” 广告收入 2 阿里巴巴的商业模式 收入与利润来源 * 极具凝聚力的企业文化 坚固的管理团队 优质的信息服务 2 阿里巴巴的商业模式 核心能力 * 3阿里巴巴的经营模式 创新的经营模式 曲线发展的经营策略 * 4阿里巴巴的管理模式 扁平化 ，各机构权责清晰、职能明确 ，设立首席执行官、首席运营官、首席财务官和首席技术官，他们的职权和责任是明确的 组织结构 * 特点 不从竞争对手中挖人 员工随时可以离开公司 请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点 激励机制 271战略 唐僧的团队 4阿里巴巴的管理模式 人力资源管理 * * 远景目标：101年 使命：让天下没有难做的生意 价值观 5 阿里巴巴的管理模式 企业文化 * * 客户第一：为客户提供建议和资讯，帮助客户成长； 团队合作：共享共担，以小我完成大我； 拥抱变化：突破自我，迎接变化； 诚信：诚实正直，信守承诺； 激情：永不言弃，乐观向上； 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。 * 一、企业简介 1999年，杭州，马云创建了阿里巴巴。第二年，同样在杭州，佑康集团成立了杭州佑康电子商务网络有限公司。 佑康集团是一家以食品为核心主业，以地产、投资为新兴事业的大型企业，在食品领域，佑康产业涉及食品制造、食品物流和食品商贸等。而以佑康电子商务公司为主体的商贸板块是佑康集团创新商业模式的排头兵。从电子商务公司创立的那天起，创新商业模式、构建复合型品牌渠道运营商就成为了佑康电子商务公司的首要任务。佑康集团也成为了行业内首家兼具B2B、B2C特色的电子商务公司。 * 1、主要产品 主要产品有三大系列：冰淇淋、速冻食品和奶制品。 2、主要业务 （1）96188电子商务（) (2)96188导购服务 （3）96188便利连锁 （4）96188物流配送 3、发展目标 * * * 二、经营模式 1.经营宗旨：“以信息化带动传统企业，以传统企业支撑电子商务” * 2 “四位一体”相互结合的经营模式 （1）96188电子商务 （2）96188导购（特服电话） （3）96188便利连锁店的建设与发展 （4）96188物流配送 * * 3、特许加盟 特许加盟是特许人与受许人之间的一种契约关系。根据契约，特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导和帮助，受许人向特许人支付相应的费用。通俗讲特许经营是特许方拓展业务、销售商品和服务的一种营业模式。 * 96188便利连锁店即使提货点又是商品配送点。 直营店：50多家（杭州） 加盟店：100多家（杭州） 配送中心（200多辆汽车配送） * 4、业务框架 * 1.通过互联网或电话下单 货2.物放置便利店 3.96188配送给客户 三、销售模式 * 四：企业文化与管理模式 1.企业文化 * 2、管理模式 * 五、技术支撑 1、ERP系统的应用 2、CRM系统的应用 * 3、SCM的应用 * 六、电子商务框架 1、祐康电子商务应用平台 * 2、客户通信服务平台 * 3、 * 七、后期完善体系 1、信用机制 2、支付体系 3、物流体系 * 4卖家发货、买家收货。 进入供应商账户，选择“交易管理”下拉列表中的“我是卖家”，点击操作下方的【发货】按钮，如图2-21所示。 * 发货就完成之后就要买家确认收货，这样卖家才能获得这笔钱。也是一个确保买卖双方安全交易的过程。进入采购商页面，点击操作下方的【确认收货】即可，如图2-22所示。 * * 四、学习知识 企业与企业之间电子商务（Business to Business，简称B2B）,是企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务交易模式，如阿里巴巴、慧聪网、中国化工网等。是目前电子商务活动中业务量最大的一种交易模式，对提高企业效益等有巨大的效用。 * * * 四、学习知识 1、B2B方式 B2B包括网上交易市场和网上交易两种方式。 （1）网上交易市场（B2B）。是指提供给具有法人资