2015优质客户识别与营销.pptVIP

银行渠道和客户开发要点 个人金融部 徐国骏 0731-4181205 目的 一、银行渠道开发要点 二、日常工作中如何发现VIP客户 内容 构建识别与营销的协作网络 识别和引导客户的核心 识别优质客户的渠道和方式 客户经理营销原则与技巧 客户关系维护 渠道开发 认识 认识自我 认识工作的重要性与责任感 不怕挫折 持之以恒 准备 证券知识 银行业务特点和基本知识 心理 熟悉 环境 领导、同事、营业环境 客户 拓展 目的 对象 重点 技巧：识别 利用渠道 晨训 上门服务 回报 回报自我（自我总结） 向该回报的人回报 圆满 收入圆满 收获圆满 内容： 构建识别与营销的协作网络 识别和引导客户的流程 识别优质客户的渠道和方式 客户经理营销原则与技巧 客户关系维护 识别引导客户的核心 通过银行多种渠道识别出个人优质客户，及时关注客户，根据客户需求，引导到个人理财客户经理处或适当